店铺管理手册修正版VIP专享VIP免费

第1页共35页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共35页伙伴们大家好!欢迎大家进入华特训练营。在这里，我们将给你一个施展才艺的舞台，,扎扎实实地从基层做起，一步一个脚印，让你的进步推动华特的发展，让华特的发展推动社会的进步，为了我们共同的美好明天,而努力奋斗吧！第一章员工守则为了实现对企业员工的科学管理，以维护工作、生活的正常秩序，切实保障员工优化、高效、务实的进行工作，员工必须遵守国家和地方的法律、法规，爱护公共财物，学习和掌握本职工作所需要的专业技能，团结协作，完成工作任务。提高自身修养，做到诚实守信增强主人翁意识，维护公司荣誉，保证企业奋斗目标的实现，本着公开、公平、公正的原则制定本员工行为守则。第2页共35页第1页共35页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共35页第1条公司员工要团结友爱、相互尊重，同事间要通力合作、和睦相处，言行要谦逊、诚实、守信，不得无中生有制造或散布消极言论，损坏公司或同事的声誉；第2条坚决服从上级领导，立足本职，明确本职职责，恪尽职守。如对领导安排的工作有不同见解，应提前与领导进行正面沟通，不得有抵触情绪；第3条要树立起高度的责任感和正义感，工作上互相监督共同进步，对不良现象，在有事实依据的基础上及时向上级汇报；第4条按时上下班，严格执行公司的考勤管理制度；第5条上班时间应认真工作，不做与工作无关的其他事务；第6条工作时，不接打非业务性电话，接业务性电话时应尽量缩短沟通时间；第7条办公区域及办公时间内不允许饮食、吸烟；第8条与工作无关的私物不得随意带入公司，工作场地非经许可不得进行各类娱乐活动；第3页共35页第2页共35页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共35页第9条未经上级允许不得私自进入上级办公室，未经他人同意，不得私自翻阅他人文件材料，第10条办公区域及仓库重地，非本部门工作人员许可，不得随意进出；第11条客人来访原则上应有预约，并在指定场所接待。对公司来访人员，必须礼貌待人，文明用语；第12条公司员工上班时间一定要将工作牌佩戴于左胸前；第13条员工着装应以反映良好的精神面貌为原则，要求服装干净整洁、大方得体。办公区内上下班不得穿拖鞋，女职员要求化淡妆；第14条随时保持工作区域卫生清洁，文档摆放整齐，办公桌面整洁；第15条员工必须履行对公司机密、业务上的重要信息的保密义务，不得将公司业务及营销信息泄露给他人。第4页共35页第3页共35页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共35页第16条公司解聘员工或员工要求离职，员工有义务做好本部门事务、工作资料、财务清算、办公物品等的交接工作；第17条个人失职造成的后果由责任人承担造成的一切损失；第18条员工要有安全责任意识用电；第19条要有节约资源的意识、爱护公物第20条发生传染病立即上报总经理；第21条以上守则若有违反者，按相关处罚制度处理。这是一个进取的团队，这是一个拼搏的团队，你的梦想在这里飞翔，你的事业在这里成就，在你创造价值的同时，我们将给予你一份理解和关怀，愿共同的努力换取成功的喜悦。第二章店铺管理制度第一节员工行为规范及处罚第一条1）上班不带包；2）不得帮助家人、朋友存放物品在店铺内；第5页共35页第4页共35页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共35页3）下班时主动让店长进行检查，是否有店铺物品带出店外；4）总部员工到达店铺，离开时要交包给A店长B收银台员工检查后，方可离开。违反其中的任一条款处罚50元，店长连带任一条款处罚20元。第二条不吃零食，不会客，不聚众聊天，不坐在营业场所，不倚靠在货架及收银台上。违反其中的任一条款处罚20元，店长连带任一条款处罚20元，店长违反以上任一条款营销部部长连带20元。第三条1）无论任何原因员工都不得与顾客争吵、顶撞上级、员工之间争吵；2）不得在店铺内外散布消极言论或做出有损企业形象的行为。违反其中的任一条款处罚100元。店长连带任一条款罚款处罚100元。店长违反以上任一条款营销部部长...