Ifyoucan’tmeasureIT,youcan’tmanageITIT成熟度模型白皮书解决方案部/IT业务2006年11月28日目录1.前言：..........................................................41.1.诺兰模型：...................................................41.2.A公司的IT发展历程..........................................51.3.当今CIO面临的5大热点问题...................................62.IT-CMM（企业IT成熟度模型）.....................................72.1.IT-CMM的定义................................................72.2.IT-CMM给用户带来什么？......................................82.3.H3C对于IT各成熟度等级的基本定义............................82.4.CIO在IT-CMM各个阶段面临的主要问题.........................102.4.1.企业的重点关注点........................................102.4.2.IT-CMM-One阶段..........................................102.4.3.IT-CMM-Two阶段..........................................112.4.3.1.财务－财务危机....................................112.4.3.2.客户－信息贪污....................................122.4.3.3.物流－长鞭效应....................................132.4.3.4.人－区域员工管理..................................162.4.3.5.IT－CMM2企业面临的最大问题.......................172.4.3.6.IT-CMM2的企业IT规划.............................182.4.3.7.企业IT-CMM2级的模型..............................182.4.4.IT-CMM3.................................................212.4.4.1.财务－整合........................................212.4.4.2.市场信息－企业竞争力的转移........................212.4.4.3.现代物流管理的特征................................232.4.4.4.人力资源的管理－员工管理问题的延伸................252.4.4.5.IT-CMM3级的企业面临的最大问题....................272.4.4.6.数据大集中........................................282.4.4.7.统一的安全策略....................................322.4.4.8.企业IT-CMM3级的模型..............................372.4.5.IT-CMM4.................................................402.4.5.1.技术发展－IT与CT融合............................402.4.5.2.BI商业智能.......................................422.4.5.3.企业IT-CMM4级的模型..............................452.4.6.IT-CMM5级...............................................463.IT-CMM增值企业IT架构..........................................473.1.IT-CMM的目标.............................................473.2.IT-CMM助您降低TCO........................................483.3.IT-CMM确保业务持续增长...................................494.总结501.前言：自从1972年以太网诞生至今，网络经过了30余年的发展历史，这30余年里有曲折也有进步，企业的信息化可以看作是网络发展的一个缩影，它的发展也是曲曲折折经过了不同的阶段，这里介绍的是给企业CIO们的一个方法论，以便他们能够正确的了解企业IT发展的不同阶段以及每个阶段应当关注的重点，同时通过IT成熟度模型预见将要面临的问题，通过不断优化自己的IT架构最终指导企业的业务发展以及企业战略方向。1.1.诺兰模型：早在三十多年前的七十年代，美国学者、哈佛大学教授理查德·诺兰（Richard.L.Nolan）经过深入研究，就总结归纳出信息化发展的一般规律，即著名的诺兰模型。诺兰模型认为，信息化从起步到成熟，经过六个阶段：—初始阶段（初始的局部计算应用，如报表、开票）一扩展阶段（单机版应用增加，计算机代替手工）一控制阶段（开始注重规划，网络版单项应用增加）一集成阶段（开始统一技术平台，进行一体化集成，消除部门间壁垒）一数据管理阶段（统一规划组织内的信息资源，开始全面的数据综合利用）一成熟阶段（全面整合内外部资源，形成完整的信息管理、辅助决策）。第三个阶段向第四个阶段...
