株洲旅游企业电子商务现状报告蒋昊周孝丛李世财陈雄风廖栋株洲职院营销0902班网络营销第二组2011-3-27目录一、中国旅游电子商务的发展............................21.1、电子商务概述.....................................................21.2、旅游电子商务的发展...............................................31.3电子商务对旅游业营销的影响...................................................................5二、株洲电子商务网络营销SWOT分析2.1优势——劣势SW分析....................................................................................52.2机会——威胁OT分析....................................................................................5三、发展现状的问题与思考..............................63.1.1市场需求——持续增长………………………………………………………63.1.2市场供给——不断增加................................................63.1.3市场环境——不断改善................................................62、存在的问题.........................................................73.2.1市场主体投入不足....................................................73.2.2市场客体体系不健全..................................................83.2.3市场载体功能有待发挥四、株洲旅游电子商务未来展望..........................84.1、市场竞争进一步加剧...............................................84.1.1新的技术引入给整个市场带来变数......................................94.1.2新的应用将不断涌现..................................................94.1.3新的整合将此起彼伏.................................................104.2、市场格局稳中多变................................................10附录：参考文献...........................................13一、中国旅游电子商务的发展1.1电子商务概述从20世纪90年代以来，随着计算机网络、通信技术的迅速发展，特别是互联网的普及应用，电子商务以前所未有的速度向社会的各个领域渗透，并迅速演变为一场全球性的发展浪潮，在世界经济生活中出现了广泛的技术应用革命1。电子商务源于英文ElectronicCommerce，简写为EC。电子商务从广义方面讲，是指应用电子及信息技术而进行的经济贸易活动。狭义的电子商务是指利用电子信息网络设施来实现的商品和服务交易活动的总称，是一种以现代信息网络为载体的新的商务活动形式。总的来看，电子商务发展经历了三个阶段:第一阶段:使用电报、电话传递商务信息。这一代的电子商务，是指由以前的手工填写文件和单据，改为用电子机械设备打印，由车船邮寄纸面文书改用电子通信设备传递。这些电子信息设别的应用缩短了信息处理时间，减轻了劳动强度，方便了交易过程。第二阶段：电子数据交换EDI（ElectronicDataInterchange)的应用。这一代电子商务的特点是:数据处理过程中大大减少了人工干预，原始数据不再重复输入。第三阶段：互联网电子商务的普及。1993年，.(WorldWideWeb)技术在因特网上出现，使因特网具备了支持电子邮件接收与发送、信息浏览查询及多媒体应用的功能，也使得网上的商业贸易活动变得异常活跃。随着经济全球化和信息通讯技术的迅速发展，各个行业的电子商务应用也日趋成熟。中国电子商务虽然起步较晚，且面临着体制、管理等诸多问题，但以阿里巴巴为代表的中国电子商务行业，已成为全球电子商务市场中重要新生力量。1.2、旅游电子商务的发展随着电子商务被广泛应用，旅游业电子商务问题逐渐受到重视，亦有很多企业探索出了符合中国国情的旅游电子商务模式。近些年，高速增长的旅游市1场和日益成长的网络消费人群，使得旅游电子商务给旅游业发展带来了新的契机；同时，由于旅游业的信息密集型和信息依托型的产业特性，也使旅游电子商务的发展有其必要性和可行性。在国际上沿用较多的是世界旅游组织对旅游电子商务的定义，在其出版物《E-BusinessforTourism》中：“旅游电子商务就是通...
