汽车行业的电子商务应用与企业竞争力指导老师:刘鲁学生:涂伟班级:SY00832002年9月目录第一章:电子商务与企业竞争力...........................................................................................4电子商务实现的大致途径.......................................................................................................6电子商务应用的开发模式:外包、自主开发、二次开发......................................................7电子商务应用的合作伙伴.......................................................................................................8如何选择信息集成商.................................................................................................8案例:长安汽车与Oracle共建汽车电子商务平台.........................................10第二章:电子商务应用系统的选择与实施.........................................................................11概述........................................................................................................................................11汽车行业特点与ERP、SCM与CRM选择的因素.............................................................11行业特点......................................................................................................................12发展战略......................................................................................................................12第一节:ERP模块选择与实施.............................................................................................14一、如何选择ERP模块...........................................................................................14案例:江铃汽车ERP模块的选择...................................................................................16案例:ERP为一汽大众加油.......................................................................................16二、ERP的实施方法与过程...................................................................................18第二节:SCM模块选择与实施...........................................................................................22一、协同商务.............................................................................................................22二、供应链高级计划是ERP有效补充................................................................24三、供应链管理的实施方式..................................................................................25案例:新车型开发需充分考虑SCM............................................................................26第三节:CRM模块选择与实施...........................................................................................27一、概述......................................................................................................................27二、CRM的运作流程.................................................................................................28三、部门需求与CRM模块.......................................................................................29满足部门级需求的CRM模块......................................................................................30满足协同级需求的模块间互动.....................................................................................30四、CRM的实施方法与过程...................................................................................31第四节:网络营销系统的选择与实施..............