第1页共7页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第1页共7页会议信息:会议主题:东方泽项目战略管理与文化首次讨论会会议类型:研讨会主持人:佟景国日期:2006-06-20出席人员:王总、樊处、章兴、由其尧、都杰时间:18:45~24:10记录人:都杰地点:雨花咖啡厅V06会议议程:1、战略管理理念思考的15个问题及阐释2、战略思考——SWOT分析3、根据战略思考初步梳理战略的15个问题会议内容:第2页共7页第1页共7页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第2页共7页一、企业战略与文化管理需要思考的15个问题:(企业常见主题——矛盾点)1、企业使命:要回答企业做什么
(清楚列举:①不同企业的不同使命描述②提供相同产品/服务的企业的不同使命描述
)实例①:生产钻头的企业,从客户角度理解,是提供扩孔产品服务的企业;实例②:化妆品生产企业的描述,一般是用化学药剂等方法实现美容的产品服务;但是有一家化妆品企业把自己的使命描述为“带给人希望”
2、企业愿景:做到怎么样才满意
(画饼)(商业即设定愿望,实现愿望的过程
)4、核心价值观:依据什么做
(管理的基石,就是常说的“道”,企业看重哪些方面
企业行为的底线,哪些要坚持,不能突破,违反了就会出局
)例:①GE公司:始终如一、持续激情、成就组织②IBM:忠诚、胜利(赢)、思考、做事③壳牌:联合、责任④华为:技术、改造人、激情、民族情感⑤中兴:实业精神、牺牲今天、收获明天⑥联想:事业心、上进心、责任心⑦海尔:实业报国、创新精神、克己守道⑧TCL:无4、企业定位:公司现在在哪里
解决自我认知
5、客户定位:关注哪些客户
解决客户基础
)6、产品/服务定位:给什么/怎么给
(清楚阐述)例:海尔给客户以“承诺”,让客户感受海尔是一个负责任的企业