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ZARA目录一、摘要及关键词……………………………………………………………1二、研究报告正文……………………………………………………………21、Zara的国际地位……………………………………………………………22、研究Zara的原因……………………………………………………………23、Zara的特点…………………………………………………………………34、问卷调查及分析………………………………………………………………45、访谈过程…………………………………………………………………55、Zara暴露的问题……………………………………………66、Zara与h&m在中国的竞争比较…………………………………………77、市场预测………………………………………………9三、结论………………………………………………………………………9四、谢辞………………………………………………………………………10摘要：西班牙时装连锁店ZARA是服装业的一个神话。但ZARA无人可以效仿，ZARA独一无二。研究ZARA，不仅仅是学习它的商业模式，更是学习一种创新的理念，一种毕生受用的速度创新。我们用了调查问卷法、访谈法、资料搜集、汇总整理等步骤完成了这一课题的研究。关键词：经营模式快速问题1.zara的国际地位西班牙时装连锁店ZARA是服装业的一个神话。ZARA于1974年成立于西班牙西北部的一个小城市里，在当时只是一个名不见经传的小服装品牌。而经过三十多年的经营，ZARA在2005年就一跃成为世界上最有价值的100大品牌，并且名列第77位。ZARA在如此短的时间内，获得如此令人惊喜的成就，并不是其他能够用几个世纪来沉淀的品牌所能够媲美的。ZARA要的就是速度，要的就是成就！如今，ZARA已经站在时尚的尖端，以一个不同的高度来看待服装界，可以说是潮流的领头人。2．研究ZARA的原因ZARA，叱咤于服装界，是创新与管理的典范，时代需要的是能力、创造力！因此，ZARA的崛起，能够为我们点亮一盏明灯。ZARA无人可以效仿，ZARA独一无二。这就决定了我们小组的出发点：研究ZARA，不仅仅是学习它的商业模式，更是学习一种创新的理念，一种毕生受用的速度创新。每个中学生都有创业的梦想，更何况是即将步入大学的我们。我们在研究中可以锻炼我们的创新与总结能力。我们坚信：我们的研究，将会对我们的未来发展。3．Zara的特点ZARA作为Inditex旗下的服装公司，以其快速度、低成本、高利润立足于世界服装行业之林。一、快速、少量、多款是ZARA制胜的法宝。ZARA服装的工作进程极其迅速，从设计、生产、销售，方方面面都追求快速度。设计：ZARA拥有400多人的庞大的设计团队，但没有一名高级服装设计师；同时在巴黎、米兰、纽约等时装时尚发布地建立了完备的时尚情报站。每当各地有优秀的服装设计推出，“市场专家”就迅速将信息传回zara总部那栋洋溢着现代化气息的大楼里。在那里，设计师们交流研究，引用时下的时尚元素，又不失“ZARA风格”，迅速的设计出时下流行的服装。生产：ZARA的大部分生产安排在欧洲进行，且很多都是在西班牙总部周围一个很小的辐射范围内。虽然这无形中提高了成本，但能快速的销售比传统的低成本、多库存的销售方案好得多。ZARA的布料来自于260家供应商，这260家供应商中没有任何一家的供给能超过ZARA所需的4％，这样便造成了一种“百家争鸣”的形式，避免对某一家的过渡以来，有效的控制了采购成本，也缩短了这些厂商对ZARA订单的反应时间。ZARA近几年来经营成功，可归纳为四个因素：拥有庞大的设计师群；公司本身拥有22家成衣厂，从新款策划到生产出厂，最快可在一周那完成；ZARA的送货速度和快；采取多款少量的经营方式，每隔两周其服装店内所有商品一定要全部换新。二、ZARA靠低成本获利生产成本：ZARA“二流的生产”要求他们不去苛求细节，以生产优势追求现时段最流行的产品，不求“形似”只求“神似”。即将与“时尚”无关的细枝末节通通去掉，在保证质量的前提下最大限度地降低成本。劳动力成本：由于欧洲的劳动力成本是亚洲平均劳动力成本的17～20倍，ZARA不得不想办法降低成本。它把所有劳动密集型的缝制工作外包给当地的小工厂，这些小工厂的工人都是小镇上的非正式工人...