文明礼仪和灾难防范知识测试题(答案版)VIP专享VIP免费

第1页共5页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共5页附：文明礼仪和灾难防范知识测试题一、填空题（共20分，每空1分）1、礼仪是在人际交往中，以一定的约定俗称的程序及方式向对方表达友好尊重的过程和手段。礼仪依据其适用对象、适用范围的不同，大致上可被分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼、国际礼仪等几大分支。2、礼貌、礼节、仪式都是人们在社交中表现出来的尊敬和友好的行为，是礼仪的表现形式。3、个人的基本礼仪主要包括仪表、仪容、仪态、言谈。4、学习应用公共礼仪应当掌握好它的基本原则，包括尊重原则、信守承诺、平等原则、得体与适度原则、沟通与交流原则、宽容原则等。5、着装的基本要求有整洁美、整体美、个体美、协调美。6、人们在使用电话时，所留给通话对象以及其他在场者的总体印象称为电话形象。7、最基本、最日常的公务活动主题是在办公室里进行的。办公室虽然只是一小片空间，但其中的礼仪内容却非常丰富。其中人与人谈话时注意保持身体距离，通常为1半左右。8、在一般情况下，礼节性的拜访，尤其是初次登门拜访，应控制在一刻钟半小时之内。最长的拜访，通常也不宜超过两个小时。9、乘坐自动扶梯时应靠右侧站立，以方便有急事的人从另一侧通行。10、建设社会主义和谐文化，必须以增强诚信意识为重点，加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设，引导人们自觉履行法定义务、社会责任、家庭责任。二、单项选择（共60分，每题1分）1、A说过：“人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁。”A、荀子B、孔子C、老子D、孟子2、下列选项中，又被称作国家公务员礼仪的是C。A、商务礼仪B、国际礼仪C、政务礼仪D、服务礼仪3、礼仪是对A的统称。A、礼节和仪式B、礼貌和形式C、仪式和礼貌4、A是国际社会公认的第一礼俗。A、女士优先B、尊老爱幼C、长者优先5、根据社交礼仪的规范，选择正确、适当的称呼，有三点务必应当注意。即ABD。（多选）A、要合乎常规B、要照顾习惯C、要照顾饮食D、要入乡随俗6、以下关于办公室人员的礼仪错误的是D。A、忌谈论个人薪水B、忌在办公场所乱贴乱画C、不互相诉苦埋怨D、到办公室后应及时化妆打扮7、出入正规场合，穿着西装应遵循B色原则，即西服套装，衬衫，领带，腰带，鞋袜一般不应超过A种颜色。A、两B、三C、四D、五8、穿着西装时要注意BC。（多选）A、西装洗了再穿B、拆除袖口的商标再穿第2页共5页第1页共5页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共5页C、外套的口袋不能装东西D、双排扣的上衣只系中间一个9、正规场合，女士佩戴首饰原则上不应超过C件。A、五B、四C、三D、二10、在正式场合,女士不化妆会被认为是不礼貌的,要是活动时间长了,应适当补妆,但在D不能补妆。A、化妆间B、洗手间C、换衣间D、公共场所11、接电话时，拿起话筒的最佳时机应在铃声响过B之后。A、一声B、两声C、四声D、五声12、在正常情况下，每一次打电话的时间应当不超过C。A、1分钟B、2分钟C、3分钟D、5分钟13、通话者的C、态度和使用的言语被人们称做“电话三要素”。A、内容B、情感C、声音14、参加宴请时，如不慎将酒水或汤汁溅到异性身上，不符合礼仪的做法是B。A、立刻表示道歉B、亲自为其擦拭C、请服务员帮助15、西餐中表示这一道菜不用了，应该将刀、叉放在D上。A、餐桌上B、餐巾上C、菜单上D、食盘上16、在西餐结束之际可选用D以化解油腻。A、香槟酒B、白葡萄酒C、红葡萄酒D、红茶17、西餐时吃“白肉”即鱼、鸡肉和海鲜时应佐以D。A、利口酒或白兰地B、红葡萄酒C、鸡尾酒或香槟酒D、白葡萄酒18、国际交往中，涉及到位置的排列，原则上都讲究B。A、左尊右卑B、右尊左卑C、左右一样D、不同场合不同尊卑19、在国际交往场合，与人交谈应避免打听B。A、对方的工作单位B、对方的个人收入C、对方的个人爱好20、涉外交往中，收到对方的礼物之后，得体的做法是B。A、致谢后搁在一边不动B、致谢后经对方认可打开礼物并表示喜欢C、致谢并当面打开后对礼物不作评价21、下面乘坐车辆的座次顺序，B项是错误的。A、主人亲自驾驶车辆时，副驾驶座为最尊贵，之后依次为：后排右，后排...