IE是什么？常有人关切的问＂IE是做什么的？＂之所以这样问，也直接的反映出在目前的IE发展还有很大的空间．搞笑的是等毕业找工作时我也不知道IE到底是做什么工作的，也是现在很多朋友问我最多的问题．更有甚者是从业者们开玩笑的说＂IE就是阿姨＂，这多少也和目前IE在企业的发展阶段有所联系．在这里我不想照搬教科书上那繁琐且让人难以理解的定义，那么我就引用一些话来表达一下什么是IE？1。模具是工业之母，IE是工业之父-----------鸿海集团（富士康）老总郭台铭2。IE是工业医生，而且是个西医．3。IE的核心工作是降低成本，提高效率．4。IE是美国十大高薪专业．5。IE就是“阿姨”。-------------IE同仁间的调侃(从侧面反映了目前国内IE应用的现状)。6。IE就是减人和提升产能。--------相关部门对IE的“误解”。如果有人以后再问你同样的问题，我想用这些简单的话来告诉他，可能他就不那么迷惑了．顺便讲一个小故事：曾经在一次Party上，有个老太太问爱因斯坦:＂伟大的爱因斯坦先生，你能告诉我什么是相对论吗？＂＂亲爱的太太，如果你晚上等你的家人回家吃饭，十分钟，你是不是觉的等了很久，而如果你和你可爱的小孙子在一起一个小时，那你觉得是那么的快，这就是相对论．＂爱因斯坦非常有礼貌的说．＂哦，我明白了，就这样就获得诺贝尔奖了．＂老太太不可思议的说．爱因斯坦耸耸肩笑着说：＂我也不知道那些家伙为什么选我．＂这个故事告诉我们在与人沟通的时候要注意对象，要用对方能理解的语言和对方交流，这样就会达到最好的沟通效果了．可参看视屏介绍：IE在Disney的应用http://www。tudou。com/programs/view/GfqC7xgaOpI/IE起源于制造业，但在服务业更有其发展空间．就目前我的了解，麦当劳不能不说是典范．我曾经观察过一些麦当劳店的运作，在一些书上也看过相关的资料．但我在深圳东门区那里见到一家麦当劳，和别的地方都不太一样，可能是那里比较大的原因吧，我这里说的不一样，是运作方法更加自动化和信息化．在这里我不能够详细描述他整个的流程，我简单介绍一下他们，有机会大家吃麦当劳的时候可以留意一下．１。标准化：无论是他们的钟点工还是他们长期工，上岗前都要做全球统一的培训，无论是做一个汉堡还是一杯可乐，作业都是遵守SOP(StandardOperationProcedure)，以保证你在任一家麦当劳的店所享受的味道都是一样的，当然他们所选用的原材料都要符合一样的标准的．像薯条，选用土豆时所含的各种成分是否在标准范围内，连外形都有要求，真像是土豆大选秀．然后在加工过程中对切的尺寸也要符合标准规格，然后对使用的油的标准，油使用时间的要求（使用到规定时间一定要倒掉），还有薯条炸的过程中的标准，炸完以后的存放时间的标准．．．．．．．．．．．．有点晕了吧，是啊在麦当劳处处是标准，一句欢迎词，一个动作都有标准．２．柔性制造(Cellline)：自从佳能成功实行单元式生产方式以来(Cellline)，到现在好像这场风波烟消云散似的．记得05年我的上家工厂也在力推这种生产方式，并且我也参与其中并且担当了主要的设计角色．这种生产方式的优点是生产可以随着需求的变化而快速反映来调节生产节拍，以达到有效降低成本的功效．没想到，在服务行业也早已将这种模式应用的淋漓尽致的，从这里可以看出国外在IE应用的成熟度和广度．七八月早上的太阳已经很毒了，路上行人匆匆都赶着上班，只有我”休闲”的漫步在这繁华的街头．这已是我来这座城市的第四天了，也是我第四天没有找到工作了，口袋里的钱也所剩无几了，在这几天里我一边在报纸上搜寻机会，一边跑去人才市场去”忽悠”，但即使有机会也要等一周的时间才有答案．＂哎！当初太冲动了，来到这个陌生的地方，工作好难找啊！＂正当我仰身长叹时，看见不远处有个大大的Ｍ，此时脑子里突然闪现一个念头＂如果能在这里找个服务生的工作也不错啊，起码可以混口饭吃＂说时迟，那时快，我一个箭步殺到麦当劳店内．＂欢迎光临麦当劳！＂一位可爱的小美眉微笑的和我打着招呼，我也对她示意一下表示谢谢．奇怪的是怎么只有她一店员啊，不过店里的客人也少的可怜。也不奇怪，谁有空大早上的来这地方享受啊，也只有我这...
