第1页共11页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共11页1.管理承诺最高管理者在质量体系的建立、实施和改进中具有领导作用。在建立和改进公司的管理体系中,公司的最高管理者必须做到:（1）及时向公司的全体员工传达满足顾客和法律、法规要求的重要性。（2）制定适合公司发展的方针和目标。（3）定期进行管理评审。评价公司管理体系的适宜性、充分性和有效性，并提出改进要求。（4）确保可获得与建立和改进管理体系有关的必要的资源。（5）评审产品实现过程和支持过程，以确保它们的有效性和效率。（6）过程效率最高管理者必须评审产品实现过程和支持过程，以确保它们的有效性和效率。2.以顾客为关注焦点本公司的最高管理者要以实现顾客满意为目标，确保识别顾客明确第2页共11页第1页共11页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共11页的或隐含的需求和期望，包括组织应尽的与产品有关的责任或义务及法律法规方面的要求。确保将这些需求转化为组织的明确要求并通过管理体系的运行得以实现。见《客户满意度控制程序》。3.质量方针见TSM-003：本公司的质量方针。4.策划4.1.质量目标最高管理者必须确定在组织的相关职能和各层次上的质量目标和衡量方法，公司的质量目标和衡量方法必须包含在业务计划中，且与质量方针保持一致。质量目标应包括满足产品要求所需的内容，并且考虑顾客期望。公司的质量目标应在规定的期限内达到，并不断更新提高。见TSM003：本公司质量目标。4.2.管理体系策划为了实现质量目标，公司的最高管理者必须进行质量策划，以第3页共11页第2页共11页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共11页确保对实现质量目标所需的过程和资源加以识别和策划。质量策划必须包括：（1）对实现公司质量目标所需的管理体系的过程加以识别,规定和控制。确定为实现全部质量目标所需要的资源。（2）对管理体系进行持续的改进。在对管理体系的更改进行策划和实施时，保持质量体系的完整性。编制质量计划是质量策划的一部分。5.职责、权限和沟通5.1.职责和权限最高管理者应确保组织内的职责、权限及其相互关系得到规定和沟通。（1）组织机构图第4页共11页第3页共11页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共11页（2）职责和权限详见《组织与职责管理程序》（3）质量职责不符合规范要求的产品或过程，必须迅速通知给负有纠正措施职责和权限的管理者。检验人员，为了纠正质量问题，有权停止生产。所有班次的生产操作，必须指定负责人员，或委派代表，以确保产品质量。（4）职能分配表TS16949项目TS16949分项目总经理管理代表企管办生产部质保部工程部采购部行政部销售部物流部质量管理总要求★★〇〇〇〇〇△△〇第5页共11页第4页共11页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共11页TS16949项目TS16949分项目总经理管理代表企管办生产部质保部工程部采购部行政部销售部物流部体系文件要求△△★〇〇〇〇〇△〇管理职责管理承诺★★△△〇△△△△△以顾客为关注焦点★★〇〇〇〇〇〇〇〇质量方针★★〇〇〇〇〇〇〇〇策划★★〇〇★〇〇△△〇职责、权限、沟通★★〇〇〇〇〇〇△〇管理评审★★〇△△△△△△△资源管理资源的提供★〇△△△△△〇△△人力资源〇〇〇〇〇〇〇★〇〇基础设施〇〇〇★△〇△〇△〇工作环境〇〇〇★△△△〇△〇第6页共11页第5页共11页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第6页共11页TS16949项目TS16949分项目总经理管理代表企管办生产部质保部工程部采购部行政部销售部物流部产品实现产品实现的策划△△〇〇〇★〇Χ△〇与顾客有关的过程△★〇★〇★△△〇〇设计和开发（过程）△△〇〇〇★△△△〇采购△△〇〇〇〇★ΧΧ★生产和服务的提供△△〇〇〇〇〇△Χ★监视和测量装置的控制△△〇〇★〇〇Χ△〇测量分析和改进总则△〇〇〇★〇△△△〇监视和测量△〇〇〇★〇△△△〇不合格品控制△△〇〇★〇〇△Χ〇第7页共11页第6页共11页编号：时间：2021年x月x日书山有...
