第1页共27页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共27页韦尔奇管理集锦目录前言（2）企业文化篇（2）“想要这个公司感觉起来是什么样子的”经营理念与战略篇（5）“数一数二”；“整顿、出售或者关闭”“全球化、服务、六西格玛和电子商务”人力资源篇（9）“人的企业”管理创新篇（11）克罗顿维尔、“Work-Out”、“无边界”公司和运行系统改革领导艺术篇（14）“CEO到底是干什么的”价值观篇（21）诚信、热爱变革、发展优秀人才、自信、速度、憎恶官僚主义韦尔奇管理集锦周复元编前言杰克·韦尔奇在即将结束其在通用电气公司（GE）的CEO生涯时，写了第2页共27页第1页共27页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共27页一本自传体的书“Jack：StraightfromtheGut”（可意译为：杰克的肺腑之言）。中信出版社的中译本把书名定为《杰克·韦尔奇自传》。虽然现在国内外介绍GE以及杰克·韦尔奇管理经验的书籍已有不少，但这本书因为是韦尔奇的“原著”，加上他朴实、诚挚的写作风格使人读来倍感亲切而真实，因而格外引人注目。国外有人评价这本书说它是“CEO的圣经”，“管理秘诀”，更有人称赞“杰克的视野和勇气，他的征服能力，他的激发艺术，当然，还有他的成功使他成为全世界企业家和经理人的楷模。”在中国，现在也掀起了一股“韦尔奇热”。人们普遍认为，韦尔奇在推行“无边界”行为中体现的对企业文化的独到见解，在实践“以人为本”理念中表现的高超的激发艺术，在追求卓越理念下为实现“数一数二”战略目标取得的巨大成功，以及他坚持诚信为本、痛恨官僚作风、主张“直面现实”、勇于变革、创新和身体力行的领导品格，乃至在他身上表现出的敏锐的才智、勇气和自信，无不成为当代企业家和经理人的学习楷模。鉴于当前许多企业家和企业正在开展学习GE的活动，为了帮助大家学习、理解韦尔奇的基本管理经验——包括他的理论、实践、领导风格和领导艺术，编者主要根据《杰克·韦尔奇自传》摘编了《韦尔奇管理集锦》，以供参考。摘编时偶尔有因对译文不满意而作的个别文字改动，包括为使文句连贯而增、减和改动的字，此外还据编者自身理解对一些重点词句用黑体字标出不妥之处，欢迎批评指正。企业文化篇“想要这个公司感觉起来是什么样子的”我希望GE能成为“世界上最富竞争力的企业”。我的目标是将一种小公司所拥有的精神注入到GE这样的大公司中去，摆脱传统企业的保守思维，从而使得我们的公司比只有我们五分之一大的公司更有活力、更灵活、适应性更强。（《韦尔奇自传》第5页，以下只标页码）我理想中的公司能够做到“每一位员工都有机会去尝试所有的新鲜事物——即每一位员工都可以确信，除了他们自身的创造力和主动性以及个人价值标准的限制外，没有任何阻力能够妨碍他们向前奋斗或者是如何奋斗。”（5）我相信我们已经创立了世界上最伟大的企业，一个不断学习、有着无限文化底蕴的企业。（5）这本书更多地应该是其他人已经完成过的故事——成千上万聪明、自信心强、充满活力的员工们互相学习如何打破旧工业世界，并朝着融合生产、服务和技术的新兴理念的方向发展。（6）和公司的几千名员工们一起，我试图在这种大公司的理念中建立起一种非正式的氛围，而这种氛围就跟街角邻居家开的杂货铺的氛围一样。（4）我的的确确知道自己想要这个公司“感觉”起来是什么样子的。那时我没有称之为“文化”，不过它确实是一种文化。（85）第3页共27页第2页共27页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共27页一些员工自豪地把通用电气公司形容成一个“超级油轮”——硕壮无比而又稳稳当当地航行在水面上。我非常尊重这种说法，但我却希望这个公司更像一艘快艇，迅速而又灵活，能够在风口浪尖上及时转向。（86）我很清楚，即使是对于这样日益变得庞大的公司来说，保持小公司的灵活性对企业发展依然具有极其重要的意义。（86）好的企业必须能够与差的企业明显区别开来。我希望GE能够做到在它进入的每一个行业里都是数一数二的。我们的行动必须更加迅速，必须清除公司中存在的官...
