XX卫生院加强软环境建设专项治理工作方案第一篇：xx卫生院加强软环境建设专项治理工作方案xx卫生院加强软环境建设专项治理工作方案按照xx党发（2012）11号关于《xx市卫生局关于进一步加强软环境建设专项治理活动方案》的通知的要求，xx卫生院党总支召开专题会议，进行研究，确定xx卫生院软环境专项治理工作思路，着力解决服务质量不高，环境卫生管理不到位，窗口服务意识淡薄，工作效率低等问题，强化管理措施，完善各项制度，积极打造惠民卫生、品质卫生，营造风清气正的就医环境，切实改善群众就医感受，努力实现“窗口服务零距离、行业作风零投诉、门诊住院病人次均费用零增长”做到群众满意、职工满意，确保活动取得实效。一、成立xx卫生院软环境专项治理工作领导小组组长：xxx副组长：xxxxxx成员：xxxxxxxxx二、明确xx卫生院软环境专项治理工作领导小组成员分管工作（第一人为责任人）（一）、医疗质量：xxxxxxxxx（二）、医德医风：xx（三）、工作作风：xxx（四）、环境卫生：xxx（五）、院务公开：xxxxxx三、工作措施1、设立投诉举报电话：1234567892、设立专人接待：xxx1380409xxxx3、做好住院患者回访及满意度调查，及时汇总上报存在的问题，医院及时解决存在的问题，给患者答复（责任人xxx。4、对住院患者实行一日清单制（责任人xxx）。5、严格按照物价规定收费，降低药占比，降低门诊、住院抗菌药物使用率，确保医疗费用零增长。（责任人xxx）6、制定并贯彻首诊负责制度、疑难病例讨论制度、危重患第1页共16页者抢救制度、查对制度、医生交接班制度、病历管理制度、分级护理制度等医疗核心制度，加强质量控制，确保医疗安全和医疗质量持续改进。（责任人xxxxxx）7、制定医德医风管理制度，建立医德医风档案，促进服务意识、工作作风转变。（责任人xxx）8、按照xx卫发（2012）50号文件精神，重新制定职工管理细则，强化职工行为管理，改善群众就医感受，提高窗口服务社会满意度（责任人xxx）。9、加强环境卫生整治，美化就医环境，搞好卫生管理，实行院内全面控烟（责任人xxx）。10、贯彻落实民主集中制，发挥党总支部、职代会、工会作用，集中讨论，民主决策（责任人xxx）。11、定期实行院务公开，给职工算明白账，花明白钱，让职工了解整个医院经济运行情况（责任人xxxxxx）。12、实行责任追究，王美华负总责，其余党总支成员对所分管工作负直接责任。13、对各项工作要建立考核记录，每月及时汇总，科室工作会议上进行公布，作为评先选优、晋级、工资晋升和当月绩效工资发放的依据。14、实行评议制度，每个月由职工对分管领导及科室负责进行评议，确定绩效工资发放比例，促进科室管理，提高分管领导工作主动性。xx市xx卫生院2012、5、10第二篇：卫生院不正之风专项治理治理方案（最终版）卫生院纠正医药购销和医疗服务中不正之风专项治理工作方案为加强医德医风建设，纠正医药购销和医疗服务中不正之风，切实维护人民群众利益，根据《泉州台商投资区卫生系统2013年纠正医药购销和医疗服务中不正之风专项治理工作方案》的要求，结合本院实际，特制定张坂镇卫生院2013年纠正第2页共16页医药购销和医疗服务中不正之风专项治理工作方案。一、总体要求以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕深化医药卫生体制改革大局，按照“三好一满意”活动要求，以医疗服务行为规范、药品集中采购政策执行、卫生惠民资金监管等工作为重点，深入开展专项治理，着力纠正医药购销和医疗服务中的不正之风，切实维护群众利益。确保医药卫生体制改革的各项措施落实到位，为卫生改革与发展提供有力保证。二、工作内容（一）加强思想建设，提高医务人员职业道德素质1、加强医德医风教育。在全院内继续深入开展宗旨意识教育、职业道德教育、廉洁从业教育和专业技术教育，增强广大医务人员自我教育、自我管理、自我约束的自觉性，自觉遵守《医疗机构从业人员行为规范》，大力推进医院廉洁文化建设，加大宣传表彰医德高尚、医术精湛、敬业奉献的先进典型，促进广大医务人员树立正确的世界观、人生观、价值观，增强抵制不正之风的能力。—1—2、认真落实医务人...
