第1页共79页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共79页海韵大厦安管部管理手册目录一、安管部工作职责二、安管部组织架构图三、安管主管职责第2页共79页第1页共79页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共79页四、安管员职责五、安管员禁止行为、禁令和14个不准六、安管员的工作纪律七、安管员职业道德规范八、安管主管工作权限九、安管员工作权限十、处理问题的原则方法十一、岗位职责十二、岗位操作规程十三、礼仪规范十四、队列及服务标准要求十五、会议制度十六、培训制度十七、选拔制度十八、专业技能训练考核制度十九、查岗制度二十、对讲机使用管理规定第3页共79页第2页共79页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共79页二十一、着装管理规定二十二、监控录像管理规定二十三、交接班制度二十四、紧急集合检验制度二十五、械警/器具的使用、管理制度二十六、楼层巡视检查管理规定二十七、宿舍管理规定二十八、外出管理规定二十九、物品放行管理规定三十、重大事项报告管理规定三十一、奖惩制度安管部工作职责一、在管理中心总经理直接领导下，做好管理处“四防”（防盗、防火、防破坏、防自然灾害）工作。二、负责管理中心安全、消防等工作的教育、培训、监督、检查、指导。三、负责本部门体系文件的编制与修订，并对执行情况进行督导。四、负责制定安管员专业技能训练计划，并组织考核。五、负责社区安全方面案件/事故调查、分析、处理。六、负责核定管理处安全岗位编制设置。七、负责安管员调配、考核、晋升。八、负责安管人员的储备、培养、选拔、使用。九、负责管理处安管员人数变动情况的统计、分析。第4页共79页第3页共79页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共79页十、负责受理安管员投诉、意见、建议。十一、负责安全、消防等部分采购资料归档工作。十二、负责落实消防安全责任制，建立消防安全制度和操作规程，进行防火检查，消除火灾隐患和消防中控的值班。十三、团结协作，密切配合其它部门开展相关工作。安管部组织架构图管理中心总经理安管一班长安管二班长安管三班长安全主管安全经理第5页共79页第4页共79页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共79页安全主管职责一、贯彻、执行管理中心领导的工作指令，抓好安管队伍的日常管理工作。二、负责拟制管理中心的安全保卫工作计划，并具体组织实施。三、负责组织召开安管员、骨干等的工作会议，及时传达贯彻上级指示会议精神，提出贯彻落实建议和要求。四、负责组织安管军事训练及业务技能培训和考核工作，并对新入职员工进行公司简介、概况、工作技能、岗位职责和操作规程、礼节礼仪等业务知识培训。五、负责落实员工宿舍管理制度，抓好内务卫生，严格落实请销假制度，定期组织检查、评比。六、对安管员玩忽职守、违章操作遭致住户投诉，以及由此造成的工作损失负管理责任。七、坚持对各岗位工作情况进行日检，对各巡逻点进行月检，及时收集、掌握涉及大厦安保工作信息，发现问题及时解决，重大问题及时向管理处领导报告。八、对管理区域内发生的重大火灾事故和治安、刑事案件负管理责任。九、采取各种有效预防措施，杜绝一切可控事故的发生。十、组织安管员开展力所能及、健康向上的文化体育活动，充分调动安管员的工作积极性，保持安管员队伍的相对稳定。十一、开展工作调研，掌握员工思想动态并及时做好员工的思想教育工作，善于听取并采纳员工的合理化建议，不断提高服务质量。十二、负责拟定安管用品的采购计划、排班表、培训计划、月工作计划和总结。监控中心巡逻安管车场安管大堂安管第6页共79页第5页共79页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第6页共79页十三、负责抓好员工队伍建设，选拔培养综合素质高、业务技能好的安管骨干。十四、做好管理区域内公共秩序的维护工作，保持同辖区城管、派出所、综管等部门的联系沟通。十五、完成上级交办的其它工作。安管员职责一、维护管辖区内的正常秩序，保障住户的财产...
