“力源润滑油”促销员培训内容2001年9月6日第一讲、流程图和组织图领取促销物品现场布置第1页共18页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共18页分工各就各位甄别对象购买产品顾客不接受的顾客愿意接受免费派送礼愿意张贴不干胶的顾客品和宣传资料的顾客派送宣传资料和礼品派送礼品建议购买本产品转奖盘兑换相应奖品建议购买本产品备注：针对每个促销对象的沟通，派送宣传资料、张贴广告纸、送礼品、转奖、兑换奖品的全部工作时间必须在10分钟之内完成。避免影响油站仍正常营业和运行。经理（处长）第2页共18页第1页共18页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共18页促销主管主任督导A级组长B组组长C组组长D组组长E组组长组组组组组组组组组组员员员员员员员员员员（一）（二）（一）（二）（一）（二）（一）（二）（一）（二）第3页共18页第2页共18页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共18页第二讲、现场规范1、现场规范内容（1）首先要占领加油站最优势，在最引人注目的位置摆放促销台及知识看板等；（2）样品油应品种齐全、摆放谐调；（沙盘演练）（3）与样品油配套的POP宣传彩页等，不足时需及时向厂家申领；（4）工整、详细、及时的零售记录（用户登记台帐）；（5）干净明亮的装饰标牌；（包括知识看板、海报）（6）清洁的环境和热情大方的促销员。第4页共18页第3页共18页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共18页2、现场规范标准（1）样品油摆放种类齐全；摆放整齐；内外无损；清洁干净；标志清晰；前后有序；重点突出。（2）POP及宣传资料彩旗：悬挂牢固有序；第5页共18页第4页共18页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共18页宣传单张：摆放整齐，数量充足，突出新品；产品海报：张贴位置突出，端正；知识看板：位置恰当，阅视方便，不影响加油站的正常工作。第6页共18页第5页共18页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第6页共18页第三讲、产品陈列规范促销台陈列要点：·将促销台、知识看板、转盘集中陈列，显而易见·与油站协调占据支配性位置，使我们的产品比竞争产品对顾客显然有更大影响力。·保持产品及促销品的清洁、整齐，促销台上奖品放置在司机看见促销台第一眼接触的边角，另一侧放置产品、中间放置宣传单张。·勿将皱瓶、瘪瓶及不整洁的各种物品陈列在柜台上·吊旗、知识看板、海报及宣传单张等资料广告置于明显之处忌！忌使用货架上产品，要从仓库中提取新产品置于柜台处第7页共18页第6页共18页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第7页共18页第四讲、促销现场促销人员的基本操作及行为语言规范当车驶进油站时，促销人员第1个工作就是甄别对象。所谓“甄别对象”是指将促销对象即车主甄别为A类、B类、C类。A类是指开奔驰、凌志、宝马、本田等高档轿车及各类豪华大巴、中巴、面包、大型货柜车、商务旅游车的车主，这类车主一般是很有优越感的人士。消费心态一般喜欢用国外润滑油，如美孚、加德士、埃索等，国外品牌在他们的心目中已根深蒂固，促销人员的导购规范程序应是这样的，司机一下车，促销人员不要马上递上宣传资料，因为为类人士心理上是很有优越感的，这样会使他产生反感，当然，他主动过来促销台了解情况则另当别论，目标消费者受到现场促销氛围后，在距离3米内的顾客，促销人员应亲切自然地微笑，主动热情地迎上去派送宣传单张一张，汽车用油对照表一张，矿泉水一瓶，并笑第8页共18页第7页共18页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第8页共18页着说：“欢迎选购力源润滑油，力源润滑油的性能完全达到国外标准，广州本地产品，绝无假货，我们这里有知识看板，您可以多一点了解，在促销期间购买E-33、D-300和雪豹4T您可以有机会参加摇奖活动，很可能您是时尚手机的幸运得主”。如A类车主购买产品，则引导他转转盘获奖。B类顾客是指各类出租汽车及国产小汽车。如捷达、富康、桑塔纳、夏利、公务车等...
