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企业培训与开发先进理论和实践报告（修订稿）目录1.组织中的人力资源开发................................................................................................1（一）基于战略的培训与开发..............................................................................1（二）学习型组织是企业发展的方向和优势所在..............................................3（三）培训与开发的未来发展趋势......................................................................42.培训与开发的目标........................................................................................................6（一）培训需求分析的层次..................................................................................6（二）培训与开发需求分析的过程模型..............................................................6（三）培训需求分析的技术方法..........................................................................7案例1–摩托罗拉大学在组织需求变化中的灵活定位.....................................10（五）能力模型与培训开发................................................................................163.培训与开发的设计和实施..........................................................................................19（一）培训的分类................................................................................................19案例2–西门子管理学院用结构化的课程体系系统地开发本地化管理人才.20（二）培训内容的开发方式................................................................................21（三）培训开发实施方式的变化........................................................................23案例3–花旗银行通过实行电子化学习提高培训系统的成本收益.................25（四）培训与开发的外包技术............................................................................254.培训开发管理体系的建设..........................................................................................29（一）培训开发部门在组织中的位置................................................................29案例4–企业大学运作的优秀实践.....................................................................30（二）培训开发职能部门的自身架构................................................................31（三）组织中不同人员在人力资源开发工作中的职责....................................33（四）系统配套....................................................................................................36案例5–大通曼哈顿银行培训的成功经验.........................................................385.培训效果的评估..........................................................................................................39（一）培训效果评估的发展阶段........................................................................39（二）培训效果评估的目的................................................................................40（三）培训效果评估模型....................................................................................40（四）培训开发成果的转化................................................................................42案例6–花旗银行的6西格玛培训的成功经验.................................................456.组织内的职业开发......................................................................................................46MercerHumanResourceConsultingi（一）职业开发的含义......