总部职能部门平衡记分卡2004年5月30日目录公司办平衡记分卡.....................................................................................................................................................................3公司办定性指标评分标准.........................................................................................................................................................4财务部平衡记分卡.....................................................................................................................................................................5财务部定性指标评分标准.........................................................................................................................................................6经营部平衡记分卡.....................................................................................................................................................................7经营部定性指标评分标准.........................................................................................................................................................8人力资源部平衡记分卡.............................................................................................................................................................9人力资源部定性指标评分标准...............................................................................................................................................10运营监控部（纪检办公室）平衡记分卡...............................................................................................................................11运营监控部（纪检办公室）定性指标评分标准...................................................................................................................12企业文化部（宣传部/团委）平衡记分卡.............................................................................................................................13企业文化部（宣传部/团委）定性指标评分标准.................................................................................................................14企业发展部平衡记分卡...........................................................................................................................................................15企业发展部定性指标评分标准...............................................................................................................................................16专业厂平衡计分卡（以数控加工厂为例）...........................................................................................................................17公司办平衡记分卡指标类别绩效指标信息来源考核频率指标权重指标说明指标类别绩效指标信息来源考核频率指标权重指标说明财务部门管理费用超支率经营部根据财务报表评分季度15％（管理费用实际值－管理费用核定值）/管理费用核定值，逆向指标（其中招待费用超支率占5％，电话费超支率占2％，差旅费超支率占3％）效率年度重点工作完成情况总结报告交考核委员会评分季度15％见年度重点工作完成情况指标说明客户内部客户满意度经营部调查评分季度10％成飞集团部门满意度调查表领导满意度经营部调查评分季度10％主要为了调查公司高层对秘书室所履行的为公司党政工作计划、报告、总结和信息稿件等文字起草工作和文字处理工作的满意度质量车队发生交通事故次数经营部根据事故处理记录打分季度10％考核期内车队发生的交通事故次数，逆向指标学习成长员工人均培训时间经营部根据人力资...
