企业的资讯科技(IT)竞争力与经营绩效资源基础观点VIP免费

企業的資訊科技(IT)競爭力與經營績效：資源基礎觀點作者1曾盛杰作者2莊芯紜南台科技大學國際企業系助理教授南台科技大學國際企業系研究所研究生710台南縣永康市南台街一號710台南縣永康市南台街一號sanger@mail.stut.edu.twm9460219@webmail.stut.edu.tw摘要近年來，許多資訊科技(informationtechnology,IT)之研究引用資源基礎論(resource-basedview;RBV)，將IT視為公司可能的競爭力並將其與企業的競爭優勢相連結。然而，既有研究在引用RBV時仍有討論空間，包括：1.部分IT研究注意到IT資源必須與企業其他資源互補，方可促進公司績效(e.g.,PowellandDent-Micaleff,1997;Melvilleetal.,2004)。然而，既有的量化研究並未探討公司的IT資源與公司其他的「所有」資源的互補性，對於公司績效的影響。2.學者Ray,BarneyandMuhanna(2004)指出，企業在某些功能(如IT競爭力)上的優越性，未必能為企業帶來優越績效。然而既有的IT研究，經常將企業的IT競爭力與公司績效相連結(e.g.,Melvilleetal.,2004;Powell&Dent-Micaleff,1997;Zhang,2006)，其適當性有待商榷。本研究認為，企業的IT競爭力既然屬於IT功能層次，有助於提昇企業的資訊系統(informationsystem,IS)績效，但未必能提升企業的整體績效。本研究透過文獻探討，提出「競爭力、競爭地位、經營績效」模式，選擇2005年製造業前650大之發言人進行實證研究，透過迴歸分析釐清各變數之關係。研究發現，輔助資源促進組織績效為顯著正向關係；資訊科技競爭力促進競爭地位為顯著正向的關係；企業的IT競爭力既然屬於IT功能層次，應該有助於提昇企業的資訊系統(IS)績效，但未必能提升企業的整體績效，此部分與Rayetal.(2004)相吻合。藉由本研究之完成可增進吾人對IT與企業經營績效關聯之了解。關鍵字：資訊科技競爭力、資源基礎論、資訊系統績效。1.前言近年來，越來越多關於IT競爭力之研究引用資源基礎論(resource-basedview;RBV)，將資訊科技競爭力視為公司可能的關鍵資源，並將其與企業的競爭優勢相連結(Bharadwaj,2000;Melville,Kraemer,andGurbaxani,2004;PowellandDent-Micaleff,1997;Zhang,2006)。然而，有鑑於RBV在最近幾年的最新發展，本研究認為，既有的IT競爭力相關研究在引用此觀點時，仍有幾個討論空間：1.近年來，部分IT研究注意到IT資源必須與企業其他資源互補，方可促進公司績效。例如，PowellandDent-Micaleff(1997)探討了IT競爭力與人力資源、IT競爭力與商業資源(businessresources)的互補性；Melvilleetal.(2004)則指出，IT競爭力與公司其他的資源存在著互補性，這些與IT競爭力互補的資源包含：非IT實體資本資源(non-ITphysicalcapitalresources)、非IT人力資本資源(non-IThumancapitalresources)和組織資本資源(organizationcapitalresources)。然而，既有的量化研究並未探討公司的IT資源與公司其他的「所有」資源的互補性，對於公司績效的影響。因此本研究根據Miller&Shamsie(1996)的資源分類架構，將資源分類為財產型(property-based)和知識型(knowledge-based)。進一步探討，IT競爭力與財產型、知識型輔助資源的互補情形。2.學者Ray,BarneyandMuhanna(2004)指出，以往的RBV研究呈現出一個共同缺失，就是將功能層次的關鍵資源與公司整體層次的績效相互連結。但是，企業在某些功能(如IT競爭力)上的優越性，未必能為企業帶來優越績效，因為企業可能在其它功能上具有劣勢，而抵銷了在此項功能上的優勢。準此以觀，既有的IT研究，經常將企業的IT競爭力與公司績效相連結(e.g.,Melvilleetal.,2004;Powell&Dent-Micaleff,1997;鐘大豐，1998;Zhang,2006)，其適當性有待商榷。本研究認為，企業的IT競爭力既然屬於IT功能層次，應該有助於提昇企業的資訊系統(informationsystem,IS)績效，但未必能提升企業的整體績效。綜合以上所述，資訊科技競爭力對於企業的重要性不可同日而語，對於其討論的方式卻又因不同的理論基礎而有不同的研究方式。本研究根據以上動機，來發展命題。以下第二節先介紹相關文獻，第三節提出研究架構以及研究方法，最後為結論。2.文獻回顧2.1資訊科技的意義最早出現資訊科技（IT）這個詞彙是在1958年，LeavittandWh...