---------------------------------精选公文范文------------------------------------------精选公文范文----------------1医院中医药文化建设开展情况总结各位读友大家好,此文档由网络收集而来,欢迎您下载,谢谢医院中医药文化建设开展情况总结内容简介;中医药文化是中华民族优秀传统文化的重要组成部分,是中医药学发生发展过程中形成的精神财富和物质形态,是中华民族几千年来认识生命、维护健康、防治疾病的思想和方法体系,是中医药服务的内在精神和思想基础
中医医院是中医药文化继承和创新、展示和传播的重要场所
我院高度重视中医药文化建设
现将一年来我院中医药文化建设开展情况总结如下:一、开展医院文化建设行为规范体系在完善医院行为规范体系中充分体现中医药文化
我们将中医药文化融入各种规章制度、工作规范以及《员工守则》的制订和实施过程---------------------------------精选公文范文------------------------------------------精选公文范文----------------2中,建立并不断完善行为规范体系,使其言行、举止、思维、诊疗工作无不体现中医药文化的内涵,鼓励各科室建设富有自身特色的个性化科室文化
形成富含中医药文化特色的服务文化和管理文化,促进服务质量和服务效率的提升
1、言语仪表规范
我院开展了服务礼仪培训,我院多次开展服务窗口岗位技能竞赛及考核,制定了《员工守则》,在全体员工中开展行为规范的先进典型评选表彰活动,开展亲情服务等活动,立标杆,树典型,发挥先进的模范带动作用
要求医务人员在接待患者和家属时,必须遵循文明服务用语规范,使用您好、请、对不起、谢谢配合等文明词语,做到一要有称呼,二要有礼貌,三要用亲切的语言,提倡文明敬语,禁止使用忌