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com/招聘会策划方案一、招聘目的通过招聘会的宣传,发布公司的招聘需求,扩大在周边地区的知名度和美誉度,并为公司明年的招聘打下基础
二、目标1、现场招募到2、发放1000份招聘宣传页三、招聘岗位(一)、商城客服20人岗位职责:1、进入后台,查看前一日的所有订单,是否有异常的订单(含申请退款的订单)2、查看工作台的留言,有客户留言的话,不管对方是否在线,一定要及时回复,以便客户上线后可以看到
客户留言的问题要及时的解决
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com/3、售后问题做好简单记录,并发给售后服务做好存档记录,以便后期查询任职要求:1、仔细,有耐心,有责任感2、打字速度快,有亲和力3、善于言谈和表达自己,和客户能够迅速的聊起来,观察能力强,敏感度高4、熟悉掌握产品各项属性5、主动性强,主动推荐,挖掘客户需求(二)、客服10人岗位职责:1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务皮匠网—开放、共享、免费的咨询方案报告文库咨询人士学习成长与交流平台本资料由皮匠网制作整理,批量下载方案请点击:http://www
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com/的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度
遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的公司产品,达到最好的营销效果
5、不断接受公司的各项业务和