平安小区实施方案平安小区实施方案一各县（区）建设局、湄洲岛国建科、北岸国土规划建设局，各相关单位：根据市社会治安综合治理委员会的工作部署和要求，结合我局实际，经研究，决定在我市开展平安小区创建活动，现将XX市建设局平安小区创建活动实施方案印发给你们，请认真落实。附件。XX市建设局平安小区创建活动实施方案。二○○九年五月八日XX市建设局2009年5月8日印发XX市建设局平安小区创建活动实施方案根据《XX市平安企业创建工作实施办法（试行）》和《XX市平安企业创建工作考评验收办法（试行）》（莆市安监[2007]163号）等文件精神，为确保我市平安小区创建的各项工作顺利开展并取得实效，特制定本方案。一、指导思想和总体目标从实践三个代表重要思想和落实科学发展观的高度出发，认真贯彻2009年全国安全生产年和全省责任落实年的部署，按照全市平安企业创建活动要求，以居民小区安全文明创建为重点，以创建平安小区活动为载体，坚持注重质量、动态管理、典型示范的原则，不断提升创建水平和提高创建覆盖面，努力营造发案少、秩序好、社会稳定、群众满意的良好治安环境，保障人民群众安居乐业，实现平安莆田的目标。二、实施范围全市范围内实行物业管理的住宅小区。三、平安小区创建标准（一）组织保障1、制定创建平安小区的具体措施、有专人负责，责任到人。包括成立平安小区创建工作领导小组;创建工作确定专门的工作机构和人员（含联络员）;制定平安小区创建工作实施方案。2、平安建设日常工作经费及人防、物防、技防经费列入单第1页共8页位财务年度预算。3、每年组织2次以上开展平安建设和社会治安综合治理集中宣传活动有图片、影像。4、按照属地管理原则，积极参与所在地组织的平安小区建设活动。（二）协助维护好小区公共秩序。1、小区（高层住宅）主出入口24小时值勤;对小区重点区域、重点部位定期巡查。2、值班巡逻制度落实;门卫不脱岗、不误岗、不睡岗;值班台帐统一、规范。3、危及人身安全处有明显标识和具体的防范措施。4、对进出小区的车辆进行登记管理;车辆停放有序，消防通道畅通。5、对火灾、安全事故、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时通报业主委员会和有关行政管理部门，并及时采取应急措施、协助作好救助工作。6、对小区内发生的治安案件、刑事案件等，物业公司能够做到及时报案、提供线索、保护现场、协助抓捕。7、小区内消防安全制度健全，消防设施完备，无火灾事故发生。8、小区内无聚众赌博、斗殴事件，无卖淫嫖娼、制贩吸毒现象，无邪教、非法宗教活动、民族分裂等违法犯罪活动。9、无因物业服务而引发的群众体性上访事件。10、建立健全单位内部矛盾纠纷排查调处工作制度;制定处置突发性和群体性事件工作制度或工作预案。（三）小区物防、技防设施齐全1、小区基本实行封闭式管理。2、电子防盗单元门使用正常。3、路灯、楼道灯完好率不低于70%。4、视频监控系统、红外线周界报警、电子巡更等技防设施设备完好，维修养护及时。5、物业公司积极协助实施物防、技防设施改造。（四）小区环境整洁第2页共8页1、环卫设备完备，设有垃圾箱、果皮箱、垃圾中转站。2、清洁卫生实行责任制，有专职的清洁人员和明确的责任范围，实行标准化保洁。3、垃极日产日清，定期进行卫生消毒灭杀。4、小区内道路等共用场地无纸屑、烟头等废弃物。5、房屋共用部位保持清洁，无乱贴、乱画，无擅自占用和堆放杂物现象;楼梯扶拦、天台公共玻璃窗等保持洁净。6、商业网点管理有序，符合卫生标准;无乱设摊点、广告牌和乱贴、乱画现象。7、排放油烟、噪音等符合国家环保标准，外墙元污染。（五）物业服务规范1、设立服务电话，接受业主和使用人对物业管理服务报修、求助、建议、问询、质疑、投诉等各类信息的收集和反馈，并及时处理，有回访制度和记录。2、每年至少一次向住用户发放物业管理服务工作征求意见单，对合理的建议及时整改，满意率达70%以上。3、公示8小时外服务电话。对业主在8小时以外、节假日等急修、报修等需求，应予以重视并有应急方案。4、物业公司应当支持业主委员会依据法律规定开展与物业管理有关的活动。5、建立并落实便民维修服务承诺制，零修...
