正本技术标桃花镇染坊二期安置点前期物业管理招标投标文件项目编号：FXZTB-2012-148项目名称：桃花镇染坊二期安置点前期物业管理投标文件内容：投标文件技术标投标人：合肥安景物业服务有限责任公司（盖公章）法定代表人或其委托代理人：（签字或盖章）日期：2012年10月7日1目录第一章投标人情况概述............................................................................................6一、投标人简介.......................................................................................................................6二、公司情况简介...................................................................................................................7三、公司管理与服务优势.......................................................................................................8第二章管理经验及服务业绩..................................................................................12第三章项目概况......................................................................................................18一、桃花镇染坊二期安置点物业管理服务理念和目标.....................................................181．管理项目认识与定位.............................................................................................181）项目调研概况...................................................................................................182）服务需求...........................................................................................................183）项目定位...........................................................................................................182.桃花镇染坊二期安置点服务管理理念.....................................................................183.桃花镇染坊二期安置点服务水平的整体策划及管理特色.....................................181)具体分项标准、方案.......................................................................................222）创优时间计划和方案.......................................................................................23二、项目管理机构运作方法及管理制度.............................................................................251．项目管理机构及人员配备.....................................................................................25①项目经理（小区经理）的管理职责...............................................................28②内部管理的职能分工.....................................................................................29③维修工、保安、保洁绿化的工作流程示意图...........................................302.日常管理制度...........................................................................................................341)公众制度（内容省略）...................................................................................342)岗位职责（内容省略）...................................................................................343)管理运作制度（内容省略）...........................................................................354)客户服务（内容省略）...................................................................................363.日常管理考核办法.................................................................................................37a.考核办法图示：...........................................................................................37b.激励系统.............................................................
