深入开展“三亮三比三评”活动的实施方案XX县区国土资源局深入开展“三亮三比三评”活动实施方案为进一步加强窗口建设，树立窗口部门的良好形象，推动窗口单位和服务行业深入开展“三亮三比三评”活动，使我局创先争优活动扎实深入开展，特制定以下实施方案：一、指导思想认真贯彻落实州、县委党代会精神，以贯彻落实科学发展观为主题，以深入推进创先争优活动为重点，紧紧围绕“固本强基创先进、团结奋进争优秀、心系群众做表率、科学发展求跨越”主题，以“三亮三比三评”为载体，进一步强化窗口单位和服务行业服务意识，改进工作作风，提升服务水平，树立窗口单位和服务行业良好形象，大力提升窗口单位和服务行业争创群众满意窗口、争创优质服务品牌、争创优秀服务标兵水平，让人民群众切身感受到活动带来的新变化。二、目标要求强化服务意识，改进工作作风。牢固树立“为人民服务”的宗旨意识，始终把群众满意作为工作的出发点和落脚点，急群众之所急，想群众之所想，竭诚为民服务、排忧解难。深入开展政风行风集中整顿活动，着力解决门难进、脸难看、事难办等问题。年终民意调查测评，群众满意率要达到95%以上。加强教育培训，提升服务能力。以提高党员干部、窗口服务单位从业人员能力素质为重点，着力加强党性和职业道德教育，加强政策法规、业务知识和岗位技能培训，努力建设一支政治强、业务精、服务优的党员队伍，以党员队伍素质能力的提高，带动我局服务能力和服务水平的提升，在职党员岗位能手比率要达到98%。依法依规办事，提高服务效能。坚持依法行政、依规办事，公正执法、公平服务；从便民利民出发简化办事程序，坚持便捷、高效、优质、廉洁原则，优化工作流程，规范服务标准，提高服务效率。凡在规定时限内能办理完毕的事绝不拖延，如第1页共3页遇特殊情况不能及时办理的，必须明确答复群众。解决突出问题，回应群众期待。积极整合服务资源，拓展服务领域，切实解决群众反映强烈的难点问题，切实维护群众的基本权益，有效推进基本公共服务均等化，群众满意度要达到90%以上。三、活动方式紧紧依托“亮身份、亮形象、亮承诺，比岗位奉献、比群众满意度、比服务品牌，党员自评、领导点评、群众测评”的“三亮三比三评”活动载体，积极实施窗口单位和服务行业为民服务创先争优活动。1、大力推行“三亮”，主动接受监督。一是党员“亮身份”。通过佩戴党徽和工作牌、设立公示栏等形式，广泛推行党员亮身份，增强党员意识，强化自我约束，激发创先争优的自觉性和主动性。二是党员“亮形象”。通过设立党员责任区、党员示范岗、党员先锋岗，评选党员业务能手和服务标兵等活动，激励党员发挥模范带头作用。三是党组织和党员“亮承诺”。党支部重点围绕抓好创先争优活动、提高服务质量和为民办好事实事等方面作出承诺，党员重点围绕积极参加创先争优活动、立足本职创佳绩和根据自身能力特长为民服务等作出承诺，并采取多种形式公开亮出承诺，自觉接受广大服务对象和人民群众的监督。要积极运用报刊、互联网等媒体和设立光荣榜、宣传栏等多种方式，宣传党员在创先争优、岗位奉献中取得的优秀业绩，充分展示党员的先锋模范形象。2、广泛开展“三比”，激发内在动力。一是比岗位奉献。广泛开展“比技能、比服务、比业绩”等活动，积极引导党员当表率、树标杆，进一步提高我局工作人员能力和素质，改进工作作风，在本职岗位上创一流业绩，彰显先锋模范作用。二是比群众满意度。积极推行阳光服务、微笑服务、规范服务、高效服务、廉洁服务，提升服务质量和水平，争创群众满意窗口单位和服务行业。三是比服务品牌。积极创建““党员示范岗”，鼓励开展“优秀共产党员示范岗”、“优秀党员志愿者”、等服务品牌评比活动，紧扣国土资源行业特点不断创新第2页共3页服务品牌，打造更多社会知名度、群众信任度高的优质服务品牌，丰富品牌内涵，强化品牌品质。3、认真组织“三评”，提升群众满意度。一是党员自评。要按照“五个好”、“五带头”的标准，根据我局特点和岗位要求，对照身边的先进典型，认真开展对标定位，查找问题和不足，明确自身努力方向和争创目标。二是领导点评。要注...
