城投公司帮民活动方案2篇第一篇一、指导思想坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,按照构建社会主义和谐社会的要求,紧紧围绕社会主义新农村建设的主题,坚持以便民利民、务实高效、依法行政、规范管理的原则,促进乡、村基层党员干部切实改进工作作风,提高服务水平、服务质量和效率,为构建社会主义和谐社会和创建最优发展环境提供不竭动力
二、工作目标把“有事请找我,我为你服务”帮民活动作为服务科学发展,提升机关效能,加强便民利民,提高服务水平的重要形式和抓手
通过开展“有事请找我,我为你服务”帮民活动,健全便民利民帮民的工作机制,完善便民利民帮民的各项措施,为群众提供优质、高效、廉洁的服务,促进社会和谐
三、活动内容1、创新工作机制
坚持精简、统一、效能、便民、透明的原则,为群众提供方便、快捷、优质的“一站式”服务
2、健全工作制度
建立健全便民利民帮民的各项制度,提高服务质量,优化服务措施,着力解决职责不清、效率不高、工作不落实等问题,形成以制度管人、管事的机制
3、公开服务承诺
着眼于提高服务水平,制定标准高、内容实、操作性强的“有事请找我,我为你服务”帮民活动的服务承诺内容,通过有效形式作出公开承诺
4、完善服务平台
制作“有事请找我,我为你服务”办事直通车窗口阳光台,窗口阳光台主要内容:工作人员相片、姓名、职务、主要职责和联系电话
窗口主要提供政策咨询、宣传培训、科技指导、解难释疑、投诉受理等服务事项,打造阳光透明的服务平台
5、实行登记备案制
对每次为民服务活动,工作人员要认真填写《“有事请找我,我为你服务”帮民活动服务情况登记表》,填写内容包括服务对象姓名、住址、联系方式、反映内第1页共3页容、处理情况以及处理结果、群众满意度等,同时要加强信息反馈,畅通监督渠道
四、主要措施1、加强组织领导,落实责任
2、结合相关活动,务求实效
开展“有事请找我,