保安员培训内容为培养一支纪律严明、训练有素、文明执勤的保安员队伍,必须对保安人员进行常规性的军事化、正规化、规范化的学习和训练
(一)上岗前培训对新录用的保安员在上岗前必须进行岗前培训,培训内容包括:1、公司简介
(物业公司介绍)2、物业管理的基本知识,主要学习《物业管理条例》及其实施细则
3、物业公司内部的管理制度:员工守则,工作纪律,劳动纪律
4、安全防火教育:消防基本知识
5、ISO9000质量管理体系标准的基础知识,主要学习质量方针和质量目标
6、其他有关知识:普法知识,职业道德教育
军训:主要为队列训练
(二)岗位培训对在岗的保安员要进行常规培训,以便保持、提高其所需掌握的基本知识、技能和方法,培训内容包括:1、详细学习物业公司制定的内容:即职责权限,规章制度、规定,工作程序、规范、标准2、常规训练:队列训练、擒拿格斗、体能训练、消防灭火训练、交通指挥训练3、有关精神文明内容的学习物业知识培训一、物业管理的“物业”是什么
答:是指已建成投入使用的住宅区各类房屋及公共设备、公用设施、附属场地等
二、“物业管理”是指什么
答:是指物业管理企业按照委托合同的约定对物业所进行的养护、维修管理和为业主、房屋使用人提供的服务
三、为什么要实行物业管理
答:是为了适应社会主义市场经济和住房制度改革的要求,建立业主自治与与物业管理相结合的物业管理新体制,规范物业管理行为,提高城市住宅区物业管理水平,为小区居民创造和保持政界、文明、安全、方便的居住环境,延长物业使用年限及确保其功能的正常发挥,是业主的物业保值、增值
四、物业管理的“业主”和“房屋使用人”是指什么
答:业主是指住宅区内各类房屋的所有人;房屋使用人是指房屋的承租人和其他非业主使用人
五、物业管理公司的作用是什么
答:为业主创造一个安全、舒适、文明、和谐的生活与工作环境;提高城市管理的社会化、专业化能力;延长物业使