第一讲人本管理顺应时势（上）1．前言2．管人理事与管事理人3．人力资源管理的6P理论4.员工关系的管理第二讲人本管理顺应时势（下）1.直线经理是第一责任人2.职位分析的重要性3.人本管理第三讲实战选才招贤纳士（上）1.招聘的定义2.结构化招聘3.以实战为核心的招聘方法4.行为逻辑面试第四讲实战选才招贤纳士（下）1.招聘的六个维度2.确定六个维度的方式3.考察六个维度的方式第五讲职业培训造就下属（上）1.培训的意义2.员工的职业化培训3.在职培训OJT的八个步骤第六讲职业培训造就下属（下）1．在岗培训的关键2．试用期员工的管理3．绩效管理概述4．战略性绩效管理模式第七讲推拉并举创造佳绩（一）1．分解企业目标2．分解KPA的方法3．选择考核指标的方法第八讲推拉并举创造佳绩（二）1．员工绩效考核维度选择2．指标设计要点3．考核指标的SMART原则第九讲推拉并举创造佳绩（三）1．避免评价的平均化2．避免评价的主观偏误3．绩效沟通第十讲推拉并举创造佳绩（四）1．突破职业群体倦怠2．团队冲突管理3．防止被员工“拿住”第十一讲推拉并举创造佳绩（五）1．激励的含义2．适应性效应3．认知对比原理第十二讲治心安身留用精英1．需求理论和双因素理论2．期望理论和归因理论3．激励的十大方式4．留人策略第一讲人本管理顺应时势（上）前言当今社会，各行各业的企业之间的竞争越来越激烈。而企业之间的竞争，不仅是人才的竞争，更是企业人力资源管理的竞争。管人理事与管事理人时代已经发生了巨大的变化，所有管理对象的自我意识，比任何一个时代都更加的觉醒。如果在管理当中，仍然用过去比较传统的、比较硬的管理方法——推式管理，效果不会太好。因而，需要实施比较人性化的管理——拉式的管理，即通过有效激发和激励员工的内在潜能，从而达到个人的成长与企业同步成长的目标。1.管人理事与管事理人对于管理的理解，有两种比较典型的看法：一种看法，认为管理就是管人理事；另外一种看法，则相反，认为管理就是管事理人。简而言之，管事理人，即通过理人来达到管事的目的。2.怎么理解“理人”——人本管理所谓理人，分为三个层次。Æ关注所谓关注，就是作为一个管理者，不应该把下属看成是完成工作和任务的一些工具，而应该意识到每一个下属，他们都是有血有肉、有思想、有情感、有自己独特需求的、活生生的人。作为一个管理者，应该关注到每个员工的差异度、他的需求的独特性，以及他在工作当中的动态变化情况。Æ关心所谓关心，是说管理者应该注意到员工在工作之外的一些需求，包括情感的需求，和他们在生活当中遇到的一些困难。Æ关爱理人的最高层次是关爱员工。【案例】武则天有个女儿叫太平公主，身为公主，她在宫中过着荣华富贵的生活，这种生活应该是很惬意的。有一年春夏之交的时候，太平公主心情不好，于是就到了现在的厦门大学旁边的南普陀寺。这个寺庙的建筑非常优美，环境很优雅，是一个修心养性的地方。太平公主于是就在南普陀寺里面修身养性，一段时间之后，太平公主的心情慢慢地平复了。有一天早上用了早膳，太平公主与方丈散步，一起慢慢地踱出山门。刚踱出山门的时候，就听到山门外一棵大树上，传来一阵清脆悦耳的鸟鸣声，太平公主这时候情不自禁地感慨了一句“哎呀，这树上的鸟儿叫得多好听”，听到公主这么说，方丈问她：“公主，您是怎么感受到鸟叫得好听的呢？”公主说：“我当然是听见的了。”“您是通过哪里听见的呢？”“当然是耳朵听见的。”“那是不是有耳朵就可以听见这鸟鸣声？”公主说：“应该是。”“是吗？请问一个死人，在这树下能听见吗？”公主说：“这是什么话呢？起码你要讲一个活人啊。”于是方丈就讲了：“那我就来说一个活人，一个聋子，在这树下能听见鸟鸣声吗？一个活的正常人，那就是你自己。假定你自己已经在这个树下熟睡，请问你能听见这鸟鸣声吗？”公主一想，这还真是有点道理。方丈趁机问她：“请问，你到底是通过哪里，感受到这个鸟鸣声的呢？”这个故事想说明的就是要通过心去感受，而不是耳朵。所以这里讲的关心，应该是员工可以感受到的关心。一个管理者，如果做不到关爱员工，也起码要做到关注和关心员工。人力资源管理的6P...
