美容SPA管理篇（岗位职责与标准）目录第一节经理岗位标准..........................................................................................................4一、岗位要求：..................................................................................................................4二、工作范围：..................................................................................................................4（一）完成公司下发的各项业绩及任务目标...............................................................4（二）管理员工，培训员工...........................................................................................4（三）会员管理..............................................................................................................4（四）店务管理..............................................................................................................5三、公司结构：..................................................................................................................5第二节店长岗位职责与标准...............................................................................................6一、工作关系：..................................................................................................................6二、岗位要求：..................................................................................................................6三、工作职责：..................................................................................................................6（一）营运管理..............................................................................................................6（二）员工管理..............................................................................................................7（三）会员管理..............................................................................................................7（四）营销管理..............................................................................................................7（五）客诉管理..............................................................................................................7（六）店务管理..............................................................................................................7四、工作流程......................................................................................................................8（一）营业前的准备工作...............................................................................................8（二）营业中..................................................................................................................8（三）结束营业前的工作...............................................................................................9第三节美容顾问岗位职责与标准.....................................................................................11一、工作关系：................................................................................................................11二、岗位要求：................................................................................................................11三、岗位职责：................................................................................................................12四、工作流程........................................................
