引言寻找你的出路：价值观和目标体系你正在开始学习一本人际沟通的书。关于这本书和这门课程，你应该向两个目标奋斗：（！）增加你的人际沟通方面的知识（2）提高你的人际沟通技巧我正在写的这本书是出于这样的信念：人与人之间清晰的.开放的沟通是非常有价值的。它帮助我和人们之间建立起了更丰富、密切和有效的关系。在我和别人的交往中，我更加熟悉自我，并且我自身的各个方面都有了显著提高。自我认识、发展和变化是我的价值观，它们对我来说是非常重要的。我希望这本书和这门课程将能鼓励你去思考以下内容：形成和支配你的生活的价值观是什么？你如何能从你所拥有的价值观中得到自信？当你和别人交往时，你如何表达这些价值观？由于和别人交往的影响，这些价值观又是如何改变的？正像我们的价值观影响我们的人际沟通那样，我们的沟通技巧也会影响我们在多大程度上能全面地实现我们的价值观；显然，蹩脚的沟通技巧会防碍我们的一些价值观的实现。虽然本书主要是介绍人际沟通的，但它也包括价值观——自我评价，与别人的关系，移情的听的技巧，有效的非言语沟通以及其它的许多内容。一些价值观是暗含的，而另一些则是清晰的。改善人际沟通可能意味着要改变自己的一些价值观，接受一些新的价值观，甚至要抛弃一些没有用的价值观。价值观虽然是个人的，但它却是人际沟通所必需的。在本书的课程中，我将会对你提高自我的愿望做一些假定。我重视自我的提高，并且我希望它对你来说也一样重要。自我提高很少会孤立地进行，它需要相互作用和与人们沟通——理解他们并且被他们理解。是什么东西激发了一个欲望的成长。JamesJarrett描绘了人们想要提高自我时一系列需求的特征：学习，拓宽经历，重复体验愉快经历，内化见识，品味感觉，增强感觉，具有识别力，鉴别关联度，增强人的潜能以及创造。让我们来仔细考查一下每一个激励的类型。学习：学习的欲望是不能被外界强加给我们的。它必须是发自内心。当我们是儿童时，我们总有一个去探索查明未知事物的本能欲望。对于年龄非常小的孩子来说，学习和玩要其实是一回事——任何一个新的发现都是令人兴奋的。作为成年人，我们需要捕捉那些令人兴奋的发现。拓宽个人经历：我们的惯习——我们如何思考和行动——已经成为了我们的一种安全毯。几乎很少有人渴望把他们的安全毯撇在身后，因为他们不能做到对一些东西完全。但是只有当它被打破后，我们才能认识一些陌生人，才能勇敢地面对一些新思想，以及才能发现一些新领域。我们经历越多，就越会有更多的机会向我们开放，我们也就会变得更加的灵活。思考：同时我们正感到一个强烈的要求相异的需要，我们也同样感觉到不知怎么回事，关系对我们的幸福来说是如此的重要。因此，现在我们正在试图两个都要占有，不同但没有分歧,特殊但是单一.所有的人都在四处张望看这个方法是如保彻底的失败。答案在于并不是避免一般的形式而采取特殊的形式，而是礼貌地询问存在差距的必要性。这从来都不包括设计行为规则，如不买高品质的衣服，抑制个人幽默，或者是在工作中不追求先进。特殊是希望在别人眼中有一个明显不同于其他人的自我。虽然这些行为是为了显示自我，但这并不是一个人必须避免的一系列行为。需要避免的是把自己看成是孤独的和不合情形的。—《一本写给互为同伙的书》重复愉快的经历：我们都知道我们要做一些事情,除了仅仅由于它上次给我们带来了快乐并没有其它的原因。我们愿意和帕姆交谈是因为上次我们和她谈话时她非常友好。我们愿意谈论到Montana的旅行是因为当我们提出这个谈论主题时反应很好。我们对人际沟通理解的越好，就越能更好地控制一个沟通情境中的可变因素，并且再造愉快经历。内化见识：这是能够理解思想的一个方法：能够内化见识与理解见识是完全不同的另一个问题，我们应该知道这对我们来说意味着什么。如果我们通过这些东西能提高自我，那么我们就需要把这些见识变成我们自己的东西。这些见识决定了我们如何看待事物，如何感知它们，如何对它们做出反应。学习移情的人际技巧将能帮助我们内化见识。品味感觉：当我们有一个愉快的感觉时，我们总想抓住它不放。了解我们的反应由什么...
