第1页共10页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共10页1、企业战略的特征：全局性、长远性、指导性、风险性、创新性2、战略管理的层次：公司层战略、业务层战略、职能层战略3、企业战略管理一词最初由安索夫在1976年出版的《从战略计划走向战略管理》一书中提出。4、企业战略管理的过程：战略分析、战略制定与选择、战略实施与控制5、外部环境分析：宏观环境分析（pest分析法）通常采用PEST分析法（即political、economic、social、technological）a、政治和法律环境指一个国家和地区的政治制度、政治结构、政治形势、政府政策和法律法规等因素的总和。政治和法律环境对企业具有强制性的约束力。（1）企业所在地区和国家的政局稳定状况。（2）执政党所要推行的基本政策以及这些政策的连续性和稳定性。（3）政府对企业行为的影响。（4）法律对企业的影响。（5）各种政治利益集团对企业活动产生影响。案例：我国法律对非公经济法律定位的变迁b、经济环境指企业所在的或将要进入的国家或地区的经济特征和发展趋势。（1）经济发展水平。（2）经济体制。（3）经济政策，包括综合性的全国经济发展战略和产业政策、国民收入分配政策、价格政策、物资流通政策、金融货币政策、劳动工资政策、对外贸易政策等。（4）经济发展水平。（5）国民消费水平及其变化。案例：我国计划经济体制向市场经济体制转轨对企业的影响c、社会文化环境指企业所在国家或地区的民族特征、文化传统、宗教信仰、价值观念、行为规范、教育水平、风俗习惯等因素。案例：中国出口商品的龙图案d、技术环境指当前社会技术总体水平及其变化趋势。（1）技术创新为企业创造发展机遇（2）新技术的出现会使企业面临生存威胁。案例：高清电视技术的数字与模拟之争7、行业环境分析：5种竞争力模型8、行业生命周期：萌芽、成长、成熟、衰退阶段9、企业核心能力的特征：核心能力的特征（1）核心能力可使企业拥有进入各种市场的潜力核心能力决定着企业如何实行多角化经营、如何选择市场进入模式，因此，它是差别化竞争的优势的源泉。（2）核心能力应能为最终产品用户带来实惠第2页共10页第1页共10页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共10页核心能力具有市场价值，能为消费者带来价值创造或价值附加。（3）核心能力应不易被竞争对手所模仿核心能力不同于技能的有机融合，具有原创性，专有性，只要保护好，不易被模仿。10、企业资源分类：有型资源、无形资产、人力资源11、企业的价值活动分为：主要活动和辅助活动12、SWOT矩阵分析法SWOT是一种分析方法，用来确定企业本身的竞争优势（strength），竞争劣势（weakness），机会(opportunity)和威胁（threat），从而将企业的战略与企业内部资源、外部环境有机结合。13、业务层面战略:业务层面战略也叫企业竞争战略是指企业在内外部环境分析的基础上进行顾客及其需求界定，并通过一系列相配的行动创造顾客价值，同时，在特定的产品市场上获得相对于竞争者的竞争优势。14、业务层战略分为：成本领先战略、差异化战略、集中化战略成本领先的优势（1）可以有效防御竞争对手的进攻（2）有利于在强大的买方威胁中保卫自己（3）防护强大供方的威胁（4）与替代品竞争时比同行更有利成本领先的风险（1）技术变化可能使过去的投资与学到的经验变为无效（2）效仿成为成本领先战略的风险（3）成本削减导致公司忽视顾客需求（4）成本膨胀削弱公司保持足够价格差的能力（5）企业削价的竞争优势使其获利空间缩小差异化战略的优势（1）形成进入壁垒（2）降低顾客敏感程度（3）增强讨价还价的能力（4）防止替代品的威胁差异化战略的风险（1）无价值差异化（2）消费者变得更加精明（3）差异化成本过高集中化战略的优势（1）有利于企业集中资源，服务目标市场（2）企业战略管理过程易于操作控制（3）形成进入障碍（4）削弱买方议价能力集中化战略的风险（1）高成本风险（2）市场变化风险第3页共10页第2页共10页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为...
