观摩活动接待方案接待方案本方案包括以下几个组成部分：1、活动概述；2、接待内容；3、接待领导小组的组织结构及成员的工作职责；4、进度计划一、活动概述二、接待内容三、接待领导小组的组织结构及成员的工作职责a、接待领导小组构成：组长xxx，副组长xxx，成员包括xx。。。。。。。。b、小组成员分工及工作内容：1、组长（总经理）负责活动整体的规划与决策。2、副组长（营业副总）协助组长工作，负责活动的总执行，保证接待的顺利完成。a.汇总各方面及各部门传递过来的信息，及时整理、处理并汇报到总经理处。b.及时传达并执行总经理作出的有关决策。c.检查、督促各部门的执行，对发现的问题予以及时有效地处理。d.接待相关重要嘉宾。3.公关部经理负责活动中的相关接待工作：a.协助公共关系部做好部分vip及外宾的接待工作。b.开幕式所需的董事会代表演讲稿、总经理演讲稿、欢迎晚宴总经理欢迎辞的撰写。c.组长交代的其他工作。4、财务总监负责活动中的相关财务事宜：a.活动过程中备用金的准备。b.活动中人员的合理安排，以保证抽调部分人员协助有关部门。c.检查、核实活动中费用的收取与支出情况。5、礼宾部经理负责活动中的接待工作：a.根据会场布置要求，与企划部、安保部共同协商，确定第1页共4页签到处的位置。b.签到簿的准备及负责签到的人员安排。签到薄的准备以嘉宾200人作安排。负责签到的人员应安排礼仪小姐。c.准备相应的礼仪小姐引领嘉宾入场。d.引导重要宾客到贵宾室休息。e.贵宾室的布置与服务工作。f.准备相应的文房四宝供重要领导题词。g.为领导及嘉宾佩带的鲜花胸牌的准备。h.旅游小姐的服务与跟踪工作。i.重要宾客的跟踪服务工作。j.检查各营业区域重要宾客接待的准备工作。6、总办主任负责活动的人力资源与后勤工作：a.各部门人员支持的调度工作。b.与有关单位的协调工作。（如卫生防疫）c.接送嘉宾车辆的准备工作。d.演员更衣室的准备与布置工作。e.活动所需临时工的招募与安排工作。f.开幕式座椅的搬运与摆放（以临时工为主）。g.可能有礼品赠送的接收及登记工作。准备相应的登记本。h.做好后勤保障工作，为一线员工服务。i.礼品的发放工作。7、策划部经理负责活动的宣传工作：a.活动前的广告投放工作。b.活动所需宣传资料的制作。c.联系相关媒体的采访工作。d.安排专门人员负责活动中的摄影、摄像工作。e.欢迎水牌、刀旗、气球、彩虹门、条幅、花篮、广告板的联系及实施区划工作：水牌：在各区域楼宇前放置欢迎或庆祝水牌；刀旗：营业区域道路两旁；气球：悬挂在大门口、广场旗杆至大门口处；彩虹门：大门、舞台入口处；第2页共4页条幅：悬挂在外墙体花篮：广告板。广场旗杆至大门口处道路两旁。f.舞台的设计与布置工作。g.礼品及宣传品的制作与装袋工作。宣传品。dvd、销售手册、宣传折页。h.场地布置与规划1（包括颁奖晚会与生日晚会）。i.对外宣传材料如新闻稿、dvd的制作此类材料为赠送给来访的记者及寄送给相关的新闻机构。k.各营业区域为本节日临时增加的宣传品或美工作品的制作。8、营销总监负责活动的销售工作：a.组织活动所需的游客参与此次活动。b.合理安排活动过程中的预订工作。c.此次活动的销售与推广工作。d.活动中需市场做的其他工作。9.保安部经理负责活动中的安全保卫工作：a.根据活动安排提供相应的安保计划。b.活动期间焰火燃放区域的规划与人员安排。c.活动期间车辆停放区域的规划。d.vip的安保及停车等区域的规划。e.活动现场的疏通工作。f.活动现场次序的安排与维护。活动中需注意的安全检查及追踪落实工作。10.客房部经理负责活动中的房务事宜：a.客房物品的完善与补充工作。b.客房的检查与服务工作。11、前厅部经理负责前厅接待事宜：a.客房的分配与协调工作。b.配合公关部开展对客服务工作。12、餐饮部经理负责餐饮接待事宜：a.菜谱的确认，酒水的准备及酒会现场的布置等工作。b.颁奖仪式的准备与布置工作。c.生日晚会的布置。第3页共4页13.康乐部经理负责本区的接待工作：a.本区的卫生清理工作b.客人参观路线的设计。c.活动现场的规划与布置，现场客人的组织。14.工程部经理负责活动中的设备准备，调试、维护工作：a.活动相应设...
