组织行为学复习提纲VIP专享VIP免费

第1页共36页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共36页第二节组织行为学的概念与基本内容一、行为科学（behavioralsciences）1、行为行为是指人（或动物）表现的与生理、心理活动紧密相连的外显活动。行为的特征：自发的（Autonomous）有原因的（Caused）有目的的（Purposive）持久的（Persistent）可改变的（Changeable）2、行为科学的定义3、行为科学的特点（1）行为科学是一个学科群行为科学包括一切与研究行为有关的学科:解剖学、生理学、经济学、语言学、精神病学，甚至药物学等，但是，在行为科学中居于中心地位的是心理学、社会学、人类学和社会心理学。（2）行为科学是研究人的行为规律的科学B=f（P,E）BehaviorPersonalityEnvironment（3）行为科学有广泛的应用领域政治行为学、教育行为学、医学行为学、消费者行为学、犯罪行为学、组织行为学二、组织行为学的概念和内容1、组织组织是对完成特定使命的人们的系统性安排。组织的特征：√人的集合；共同目标；分工协作；(例子：MBA湖人队)2、组织行为学的定义本书定义为：研究组织中人的心理和行为表现及其规律，提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。√3、组织行为学的特点（了解）（1）组织行为学的研究对象是人的心理和行为的规律性，要吸收社会学、心理学、人类学、社会心理学等学科的知识来研究人的行为规律。（2）组织行为学的研究范围是一定组织中的人的心理与行为的规律，不是人的一般行为规律。（3）组织行为学既研究工作组织对组织成员工作行为的影响，也研究组织成员的行为方式及其绩效对整个组织的工作效率和绩效的影响。目的在于提高预测、引导、控制人的行为的能力，以达到组织既定的目标。4、组织行为学的研究对象个体、群体、组织5、组织行为学的研究目标第2页共36页第1页共36页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共36页预测、引导、控制、目标（例子：TCL国际化的失败的原因）第三节组织行为学的产生和发展一、组织行为学的产生文艺复兴、宗教改革到启蒙运动，西方开始有天赋人权、自由平等、社会契约、分权法制等社会价值体系。欧文的乌托邦。（一）管理科学的发展1、古典管理阶段19C末和20C初，管理学开始成为一门真正的科学，这一时期的主要理论有泰勒的科学管理理论、法约尔的管理过程理论和马克斯•韦伯的组织理论。(1)泰勒的科学管理对劳资对抗及低效率现象的分析☆工人抱有错误的观念，认为产量的任何增加，都不可避免的导致失业的增加。☆劳动方法不科学造成了事倍功半，效率低下。业主不懂得生产工序、劳动节奏和疲劳因素对生产率的影响，而工人缺少训练，没有正确的操作方法和适当的工具，这些都大大影响了生产率的提高。科学管理的目标----提高劳动生产率，克服上述障碍,使劳资两利。科学管理理论的主要内容：工时定额原理；标准化原理；计件工资制；提倡劳资合作；科学的挑选和渐进的培训工人；计划职能与执行职能分开；实行职能工长制；在组织机构的管理上实行例外原则。（例子：分析富士康案例书P33）(2)法约尔的管理过程理论管理的职能计划组织指挥协调控制管理的原则分工与协作：分工能提高个人的专业机能，从而增加生产。协作保证组织整体目标的实现。权利与责任：管理者在行使职权的时候，必须承担一定的责任。法约尔的管理原则：第3页共36页第2页共36页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共36页纪律：统一指挥：统一指导：员工报酬：集权：等级链：秩序：公平：人员的稳定：主动性：团队精神：(3)马克斯•韦伯的组织结构理论明确的分工等级系统人员的任用职业管理人员遵守规则和纪律组织中人员间的关系小结泰勒的科学管理理论侧重于企业基层人员的操作分析、组织原则和工作监督；法约尔的管理过程理论则主要集中于高层的管理原则，如企业的计划、不同层次组织的协调、控制等；韦伯的组织结构理论认为组织应是一个等级森严、层次分明、分工明确的金字塔结构，为“直线式”组织结构奠定了理论基础。这三种理论的共同缺点是:轻视或忽视组织中人的因...