管理幹部的人際處理VIP免费

管理干部如何做好人际关系日本明治时代实业界的巨头涩泽荣一曾经说过:管理干部应该是既会建立管理制度,又是充分利用管理制度及科学管理工具的能者,并且是个懂得用人之道及活用众人智能的人;应透过其权力与能力使团体群策群力地行动起来,如能再加上懂得授权之术,那才是个魅力十足,让人愿意矢志追随的领导者.社会是由若干个组织构成的组成团体,在任何一个组织或者企业内,人际关系不外乎如下几种:1.同事之间的人际关系;2.上下级之间的人际关系;3.男同事与女同事之间的人际关系;4.主管与秘书之间的人际关系现在我们一起探讨下面几个话题:一.如何让下属对你忠诚回顾这些年来的企业管理经验,以及同若干企业管理干部探讨后得到:要使下属对你忠诚,作为上司的管理者必须要做到:礼,利,才,科学的方法.具体表现在:1.帮助下属达成目标在现代企业工作的职员多数不只是为了挣得二餐一宿那么简单,自从进入公司或者企业以后,都有各自的奋斗目标,在他们的工作过程中,都或多或少为争取达到目标而奋斗与追求着.首先是物质目标.聪明的主管非常忠实,支持,并能协助职员加薪,为你的下属争取更大的物质利益.其次是职位的升迁,地位与权利的目标.许多职员的目标是向上爬,而且出人头地.作为主管要真心诚意愿意帮助他达成目标,并希望他能成功.其实,管理是通过别人来成事的艺术.作为主管,如果能够把下属训练成达到自己的能力水平,才是真正的成功.同时,聪明的管理者,在协助职员加薪的同时,并替职员争取更多的表现机会.总是交给职员很重要的任务,带着他参加各项会议,如果下属能完成某项工作,并让下属作报告,自己退居一旁.因此上司完全地依赖下属,他知道下属值得信任,而且确定下属会尽力把事情做好.最后,管理者努力提供机会让年轻一代在资深管理者和重要客户面前表现,知道如何启发他们运用才能,给下属更大挑战的机会,终而成为下属最忠诚的上司.2.下属工作做好表示赞扬及时对工作表现良好的下属作出赞扬,不但可以发挥下属的潜力,同时,可以鼓励下属去挑战和接受更大的责任,从而提高下属的工作士气.当遇到其它人时,主管介绍职员说是他的“同事”,使下属感觉上司与自己是平等和亲密的关系,这正是下属员工与主管建立信心的方式之一.3.支持下属发挥表现------有效的授权艺术a.“授权”是主管在分配工作的时候,赋予下属相应的权力,准许他调度人手,资源和器材;同时在工作上,下属可以自行作出决定去完成任务,所以分工与授权是要同时进行和互相配合的.b.授权的目的:让下属分担工作.人尽其才:有效地运用人力资源,使下属在职能范围内,有机会发挥他的本领,达到人尽其才的目的.激励员工:下属在推展工作上有自主空间,很容易产生投入感,提高士气.让员工承担责任:当下属肩负成败的责任,他对工作便会更加积极和富有责任感.培训员工:让下属担当新任务,主管可从旁提点,培训下属的工作技巧.4.良好的方法激励下属员工很多企业主管认为激励下属员工的方法很简单:第一种认为采用严励执行纪律;第二种认为给下属加薪,“有钱能使鬼推磨”.其实这两种方法都是不可取的.那麽采用什麽方法可以有效激励下属员工呢?激励下属员工的方法有三部曲:a.留意症兆:主管应经常留意员工的表现,若发现某员工的工作表现与工作目标有所偏差,应该及早探究原因.b.追查原因:主管可以与有关员工单独面谈,详细了解问题症结所在,了解员工工作表现偏差的原因后,才可对症下药,找出正确的改善方法.c.采取方法:了解员工的问题后,应立刻针对个别的情况,作出适当的安排或采取新措施,以激励员工投入工作,改善工作表现.影响工作表现的因素:a.个人因素;b.主管因素;c.小组合拍因素;d.公司制度或措施转变的因素.5.建立有效的团队建立有效的团队就是主管将下属组织起来成为队员,恰当地分配到不同工作岗位,让每人都得以发挥所长,同时在运作上,各队员互有默契和通力合作,达致整体表现合符理想.a.管理者建立有效的团队,可以使下属工作有成就感;b.有效的团队,办事效率高,职员都可以在团队内成长,能学习到一定的技能,发挥个人所长.二.处理与上级关系的方法怎样冷静地与上司相处1.与上司相处需要保持一定的距离.领导之所以不愿意与部属关系太密切,其表现在:a.顾忌私人关系,私...