1中国手机银行发展：现状、问题及对策摘要随着互联网的迅速兴起，互联网金融的鼓起给我国传统银行带来了亘古未有的压力。但是，手机银行发展迅速，用户数和交易额不断增长，成为传统银行服务形式的重要延伸。从现在的情况来看，手机银行确实使用了很多尖端技术。打开银行的官方网站和手机银行的APP，可以看到耀眼的界面和丰富的功能。但是，这并不意味着手机银行会受到用户的喜爱。而且手机银行没有充分运用大数据、云计算和人工智能等新兴技术，奉行的手机银行业务的差别性极其小，产品同质化状况鲜明，角逐方式保守而单调，适用范围的限制，人群的结构单一，过剩的服务费用，操作流程复杂，使用经过不顺利等困难，使手机银行的成交量持久慢速增加。所以，本文针对手机银行发展中遇到的问题进行了研究分析，并提出相应的对策。关键词：手机银行；现状；问题；对策2AbstractWiththerapidriseoftheInternet,theriseofInternetfinancehasbroughtunprecedentedpressuretotraditionalbanksinmycountry.However,mobilebankinghasdevelopedrapidly,andthenumberofusersandtransactionvolumehascontinuedtogrow,becominganimportantextensionoftraditionalbankingservices.Judgingfromthecurrentsituation,mobilebankingdoesusealotofcutting-edgetechnologies.Openthebank'sofficialwebsiteandmobilebankingAPP,youcanseethedazzlinginterfaceanddiversefunctions.However,thisdoesnotmeanthatmobilebankingwillbefavoredbyusers.Moreover,mobilebankingdoesnotmakethemostofemergingtechnologiesforexample，bigdata,cloudcomputing,andartificialintelligence.Thedifferencesinmobilebankingservicesimplementedareextremelysmall,thephenomenonofproducthomogeneityisobvious,thecompetitionmethodsaretraditionalandsingle,thescopeofapplicationislimited,andtheopeningproceduresarecomplicated.,Thesinglepopulationstructure,redundantservicefees,cumbersomeoperationprocess,unsmoothuseprocessandotherissueshavecausedthelong-termslowgrowthofmobilebankingtransactionvolume.Therefore,thisarticleanalyzesthedevelopmentstatusofmobilebanking,discoversthecurrentproblems,andproposescorrespondingcountermeasures.Keywords:MobileBanking；Currentsituation；problem；countermeasure一、绪论（一）研究的目的和意义随着信息时代的到来，移动互联网、大数据、云计算、人工智能等新兴前沿技术陆续涌现，使人们的生活更加轻松，人们的生活形式有着前所未有的改变。涌现出一批多样化的新型产业以及新型企业，涵盖传统银行的蜕变。近期，由于电子商务的发展进程加快，为了更好的满足市场的供需，，有很大的不同的金融服务业务等传统银行业务和电子银行业务、第三方支付等出现。为了满足用户的需求，为用户提供更好的服务，银行应该依靠市场的供需情况及时改变业务类型以及服务方式，以高战略角度开展电子银行业务。同传统银行业比较而言，电子银行很好的显示了银行的金融创新。电子银行从某种程度上减少了银行的经营本金，提高银行的工作效益，为企业创新提供手段。随着电子信息技术的迅速发展，它为商业和银行创新提供了必要的技术支持，并改变了银行的传统营销方式。目前，银行将电子银行作为主要的营销目标，投资也在增加，竞争也在加剧。综合2165家国家银行的信息，在698家拥有官方网站的银行中，有530家拥有移动银行。作为实现移动银行的一种方式，移动银行应用程序是传统银行转型的重要渠道。所有银行使用大数据、云计算、人工智能等技术来改善用户在使用过程中存在的问题和自身的发展，产品设计和移动银行应用程序有自己的特点和优势，以提高效率和质量的工作和服务。同时，我们可以建立一个“全银行应用”的平台。银行与平台合作，将移动银行应用程序放在平台上。用户可以根据自己的需要在平台上选择需要什么。在平台上，每家银行进行公平竞争，共同发展。平3台建成后，可以促进全部银行业的成长，国内银行有着重要理论意义。现如今，手机银行出现激烈增长，依据市...
