客运公司经营方案公交化公交车经营管理方案为适应现代企业管理要求，按照城市公交客运有关政策法规和要求，进一步加强和提高我公司城市公交客运经营管理，规范经营行为，配合我市城市公交化改造，确保我市城市公交客运行业持续、稳定、有序发展，结合我市公交客运市场实际和发展预测，结合多年来的经营实践基础，我公司将辅以北斗卫星3g视频监控系统等手段，实现管理队伍精干化，管理技术专业化，企业内部规范化、现代化的要求，对本次公交化改造新上线公交车辆实施公司化管理，实行公车公营，发挥公司化经营管理优势
1、劳动用工关系
依法与驾驶员签订劳动用工合同，除为驾驶员缴纳社会保险和住房公积金外，驾驶员享有公司员工的一切权利，实行统一用工管理
2、生产组织
公司已设置营运生产部，配备了充足管理人员，对车辆实行统一管理、统一调度
3、车辆保养、维护、维修措施
公司与XX县区洪国修理厂（一级维修企业）签订了维修、保养合同，并制定了《公交车年审、定级、二级维护管理规定》，能确保对公交车进行有效的维修、维护、保养
4、卫星动态监管
对新上线车辆将参照原1-8路公交车安装3g视频终端，接入北斗卫星定位系统进行联网联控，制定了《公交车北斗卫星监控制度》，由公司北斗卫星监控中心负责车辆动态监控管理
5、档案建立及管理措施
按照城市公交客运有关政策法规，对新上线车辆分别建立原始档案及车辆技术档案，由营运生产部及安运部进行分工管理
6、安全教育培训
公司制定了《从业人员安全教育培训制度》，对驾驶员实行岗前7天的教育培训及实习，并于每月10日、25日对驾驶员进行两次安全教育及技能培训，确保驾驶员的素质过硬
7、投诉处理
公司除设置了乘客咨询投诉电话外，还设置第1页共2页了网站投诉功能，方便乘客咨询投诉，制定了《投诉处理流程》，能够有效的响应和解决顾客咨询投诉
8、办公及停车保养场所
公司办公场所设在前进路275号，配备了必要的
