旅游区质量等级评定规章制度VIP专享VIP免费

旅游区质量等级评定制度一、总则第一条为了全面推行旅游区（点）质量等级评定工作，规范旅游区（点）质量管理，提高其服务水平，促进旅游区（点）质量等级评定工作的规范化、制度化，制定本办法。第二条旅游区（点）质量等级评定，依据中华人民共和国国家标准《旅游区（点）质量等级的划分与评定》（gb/t17775-1999）进行。二、等级评定的范围第三条凡在中华人民共和国境内，正式开业接待旅游者一年以上的旅游区（点），包括风景区、文博院馆、度假区、自然保护区、森林公园、主题公园、游乐园、动物园、植物园、美术馆等，均可申请参加质量等级评定。三、等级评定的组织和权限第四条国家旅游局负责全国旅游区（点）质量等级评定工作。国家旅游局设立旅游区（点）质量等级评定委员会，负责全国旅游区（点）质量等级评定的组织、领导工作，并具体负责评定aaaa级和aaa级旅游区（点）。第五条各省、自治区、直辖市旅游局设立地方旅游区（点）质量等级评定机构，在国家旅游局旅游区（点）质量等级评定委员会的指导下，负责本地区旅游区（点）质量等级评定工作，具体负责本地区aa级和a级旅游区（点）的评定和向国家旅游局推荐本地区符合条件的aaaa级、aaa级旅游区（点）。aa级、a级旅游区（点）评定需向国家旅游局备案。四、等级的评定第六条旅游区（点）质量等级评定依据下列文件和国家旅游局据此制定的各项评分细则：1、《旅游区（点）质量等级的划分与评定》（gb/t17775-1999）国家标准2、《旅游区（点）质量等级的划分与评定》服务质量与环境质量评分细则3、《旅游区（点）质量等级的划分与评定》景观质量评分第1页共4页细则4、《旅游区（点）质量等级的划分与评定》游客意见评分细则第七条申请等级的旅游区（点），应按有关标准先进行自检自评，如达不到《旅游区（点）质量等级的划分与评定》（gb/t17775-1999）国家标准规定的等级划分条件，或达不到《旅游区（点）质量等级的划分与评定》服务质量与环境质量评分细则规定的应得分数，或达不到《旅游区（点）质量等级的划分与评定》景观质量评分细则规定的要求，或达不到《旅游区（点）质量等级的划分与评定》游客意见评分细则的要求，则在申报前搞好整改。第八条旅游区（点）质量等级，是旅游区（点）的服务质量和环境质量、景观质量的综合反映，因此，原则上只对具有独立管理和服务机构的旅游区（点）进行等级评定，对园中园、景中景等内部旅游地，不进行单独评定。第九条旅游区（点）质量等级评定后，如需关闭标准所规定的服务设施设备，取消或变更标准所规定的服务项目、规划内容、资源与环境保护措施，必须经原等级评定机构批准。第十条旅游区（点）质量等级评定后，因发生重大建设项目而降低景区（点）质量等级的，必须向原等级评定机构申请重新评定等级。第十一条旅游区（点）质量等级的产生，严格按照“自检-申报-初评-评定-审批-公告”的程序进行。各旅游区（点）根据国家标准及各项评定细则进行自检，认为达到要求的可向当地旅游局申报。经当地旅游局审核后，报上级具有评定权限的旅游局旅游区（点）质量等级评定机构进行初评。初评合格的aaaa级、aaa级旅游区（点），各省、自治区、直辖市旅游局负责向国家旅游局推荐，经国家旅游局质量等级评定机构评定，由国家旅游局审批、公告;初评合格的aa级、a级旅游区（点），由各省、自治区、直辖市旅游局组织评定、审批、公告，并向国家旅游局备案。第十二条旅游区（点）质量等级的评定，由具有权限的旅游区（点）质量等级评定机构组织具备资格的检查员组成评定第2页共4页小组具体执行。aaaa级、aaa级旅游区（点）质量等级评定小组原则上由三至五人组成，评定组长由国家旅游局质量等级评定机构委派。aa级、a级旅游区（点）质量等级评定小组的构成和资格，由各省、自治区、直辖市旅游局作出具体规定。第十三条旅游区（点）质量等级评定的具体工作由检查员承担，国家旅游局旅游区（点）质量等级评定委员会设国家级检查员，负责对全国各质量等级的旅游区（点）进行评定与复核过程的检查;各省、自治区、直辖市旅游局旅游区（点）质量等级评定机构设地方级检查员，负责对本地区各质量...