第1页共12页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共12页著名企業文化內訓講稿第一課“哈佛商學院研究海爾案例的佩恩教授這樣說：過去，看一個公司的業績僅僅看帳面，而現在，更多的要看公司的文化及其産生的凝聚力，這是公司能否持久發展的關鍵.”松下幸之助也曾稱：“我只要走進一家公司7”秒鐘，就能感受到這家公司這個月的業績如何。這位日本經營之神用來測量一個公司成就的工具，既不是財務報表上的數位，也非挂在牆上的曲線圖，而是他在瞬間捕捉到的一種氣氛、一種感受、一種感染人心的力量，它就是公司的精神文化。TCL集團總裁李東生有這樣一句話：哪一個企業能夠在企業文化建設方面領先，哪一個企業就能建立起競爭優勢。的確，TCL躋身於中國最大的十家電子企業先列，創造了一個民族企業高速成長的神話，這跟TCL集團內在的企業文化是一脈相承的。TCL“倡導的企業經營目標是創中國品牌，”“”建一流企業；企業宗旨是爲顧客創造價值、爲員工創造機會、爲社會創造效益；企業精神“”是敬業、團隊、創新；這些和諧有機構成了一個相互支撐的企業文化體系，成爲了整個企業員工共有的觀念、行爲、價值取向，指導所有員工的工作方向，從而保證企業的良好運作。從這裏我們可以充分感覺：企業文化於企業有很大作用。那我們就從企業文化的概念開始瞭解吧。一、簡介企業文化1“”．企業文化概念“企業文化指的是企業的人文環境或個性，涵蓋組織的行爲習慣、價值觀念和主張，它是我們這”①兒做人、做事的方式。具體定義爲：企業員工共有的觀點、價值取向以及行爲。一個企業要倡導的觀念、價值取向、主張、行爲等，由高層領導核心提出、確立後，通過多種宣傳手段，獲得全體員工的認同，然後在工作、生活中表現出來，就形成了這個公司的企業文化氛圍。如“”金塔王集團提煉出創業者的經營睿語，使思想理念統一、管理行爲統一、文化形象統一成爲②企業文化體系中的閃光點。內部管理風格、管理觀念、管理行爲三者構成的組織氛圍。不同企業有著不同的組織氛圍。如提倡什麽、反對什麽；實施什麽方法、獎懲什麽行爲等，都會有所不同。通用電器公司有一個鼓勵創新的組織氛圍；而電話服務部卻有一個鼓勵盡心服務的組③織氛圍。由管理制度和管理程式構成的管理氛圍。企業不同，管理氛圍也不同。如日資企業每天習慣于三呼口號，歐美企業則著重于創新意識。絕大多數欠發達國家管理基本上爲官僚主義、家長專制式，而在發達國家則極力向協作參與型過渡。“”成功的企業都有其成功的企業文化。科龍集團由憑手工敲打出第一台容聲冰箱到1999年被“”“”國際權威機構評爲全球成長最佳公司，靠的就是當科龍人，做最好的這種理念；海爾集團總裁張瑞敏應邀登上哈佛大學講壇，海爾集團成爲集科研、生産、貿易、金融爲一體的特大型“”企業，它的文化靈魂就在於創新；雅戈爾從一個農村手工作坊，發展爲一個上市公司，確立“”推行的企業文化理念就是裝點人生、服務社會……第2页共12页第1页共12页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共12页2——、企業文化競爭力的本質美國著名的BM公司對80家公司進行系統研究得出這樣一個結論：適應性強的企業文化是強有力的調節手段，企業文化是形成企業競爭力的關鍵，對長期經營業績有著重大作用。在下一個十年內可能成爲決定企業興衰的關鍵因素。由此可知，企業的核心競爭力主要不是來自於企業外部，而是取決於企業組織與文化。企業文化的營建是勢在必行。但也要明白：企業文化不是擺設，也不是裝飾品；不能口號化，也不能文件化。企業文化建設是一項十分艱巨的工程。因爲任何能夠撼動人心的東西都不是一日速成、朝夕之功的。企業文化建設要求於細微處提煉精神、於繁瑣中汲取精華，積年累月，逐漸形成完整的企業文化體系。另外，企業文化重在全員參與，整體互動。它不能完全是由上而下的一種被動灌輸。二、企業文化的作用1、影響到企業的社會形象“”企業文化直接影響企業的整體社會形象。如：海信企業倡導的質量宗旨是高標準、零缺陷；“”服務理念是竭誠爲顧客服務。通過企業本身的努力，再加上多方媒體的...
