第1页共8页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第1页共8页为什么进行文化管理
【发展趋势一】人们的物质生活逐渐得到满足,精神层面的需求增加
趋势的形成原因:马斯洛需求理论原理(生理、安全、社交、尊重、自我实现)
企业面临的局限:重视员工的物质激励,忽略了对员工社交、自尊和自我实现的追求
文化管理的意义:文化管理以人的价值观为中心,强调人的自我价值的实现,能够很好的满足员工精神层面的需求
案例:华为“八小时之外”的文化管理;【发展趋势二】脑力劳动在劳动构成中的比例日益提高
趋势的形成原因:科技发展,教育的普及以及知识经济时代的到来
企业面临的局限:从严治厂、时间和动作研究等外部控制方式已经无用武之地
文化管理的意义:通过尊重、鼓励员工的文化氛围,人企统一的价值观,让员工在潜移默化中实现自我控制,从而提升脑力劳动的效率
案例:谷歌的“弹性工作制”
【发展趋势三】企业战略研究和战略管理的崛起
趋势的形成原因:经济全球化带来的复杂的市场环境
企业面临的局限:复杂多变的竞争环境中,战略管理难以准确定位
文化管理的意义:优良的企业文化和企业哲学,能够为战略管理导航
案例:松下“自来水哲学”【发展趋势四】服务制胜时代的到来
趋势的形成原因:生产力发展以及产品功能同质化
企业面临的局限:以严格的制度规范服务的外在形式,忽视服务观念和情感的重要性
文化管理的意义:良好的传统、敬业精神、道德情操是真诚服务的基础和保证
第2页共8页第1页共8页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第2页共8页案例:沃尔玛服务的“内外部顾客”
【发展趋势五】企业的分权管理日趋明显
趋势的形成原因:企业规模不断增大,决策复杂程度空前增加
企业面临的局限:权利的下放和分散导致企业的凝聚力难以维持
文化管理的意义:共同的价