越南留学生管理工作中文化冲突__VIP免费

越南留学生在中国经历的文化冲击现象分析及跨文化管理的思考贺平青松（西南交通大学国际处）关键词：越南留学生文化冲击跨文化管理摘要：文化冲击是每个来华留学生都会经历的文化现象。越南留学生在中国留学期间所遭遇的日常生活困难、学业挫折，以及由于文化差异造成的人际关系紧张等问题，使他们经受了极大的心灵震撼和文化冲击。因此，留学生接收学校应对越南留学生进行多元化和跨文化的管理，以帮助越南留学生减少和缓解文化冲击的影响。Keywords:Vietnamesestudents,cultureshock,cross-culturalmanagement.Abstract:CultureshockisoneofthecommonphenomenaexperiencedbyeveryforeignstudentstudyinChina.DuringVietnamesestudentsstudyinChina,theyencounterdailylifedifficultiesandstudysetback.Theyalsosufferfrominterpersonalcommunicationfrustrationandemotionaldepression.TheUniversitywouldbebeneficialfromthediversificationandcross-culturalmanagementtohelpVietnamesestudentsreducecultureshock.作者简介：贺平（1964-），女，四川雅安人，硕士，副研究员，主要从事留学生教育管理和大学国际化研究。世界是平的。经济全球化、政治多极化和文化多元化趋势使国际间教育文化交流日夜广泛。随着中国经济的高速发展，特别是2008年8月中国成功举办了奥运会，中国在全球的影响举世瞩目，中国在国际政治舞台上扮演着越来越重要的角色，占有越来越重要的地位，中国高等教育特别是中国的语言和中国文化对世界各国留学生的吸引力也越来越大。进入21世纪以来，我国来华留学生教育事业发展迅猛，来华留学生规模扩大，层次提高，2008年我国有各类来华留学生223499人，其中越南留学生人数也首次突破了1万，为10396人(1)。2008年我校有来自34个国家的各类来华留学生509人，从2002年至今，我校共接收536名越南留学生，目前我校有越南留学生345名，是我校来华留学生的主要来源。来自不同国家、有不同文化背景和不同宗教信仰的留学生聚集在中国，导致了不同文化的接触和文化冲击的产生。本文主要阐述了占我校来华留学生总数68%的越南留学生在我校经历的“文化冲击”现象的表现形式，分析了造成“文化冲击”的原因，并对如何帮助越南留学生减少和缓解“文化冲击”的跨文化管理模式和工作方法提出建议和对策。一、越南留学生在中国经历“文化冲击”的模式和阶段文化冲击（CulturalShock）是指个人或群体从自己国家移居到另一个国家学习、工作或生活时，面对新的语言环境、新的文化氛围和新的生活方式，所经历的一种迷茫、沮丧和孤独无助的心理感受和体验(2)。笔者在近十年从事越南留学生管理工作的实践基础上以及对“文化冲击”问题长期的关注和思考，通过对在我校留学的500名越南留学生进行跟踪观察、交谈采访和问卷调查等方式，对越南留学生在中国经历的“文化冲击”的模式和阶段进行分析，调查结果表明，越南留学生在中国学习和生活期间，与中国文化的磨合与适应大约经历了双W型模式，分为五个较为明显的阶段：第一阶段：兴奋、好奇与乐观阶段绝大多数的越南留学生都是第一次来到中国，对周围的一切都感到新鲜、好奇和有趣，加之要办理各种手续，因此显得兴奋与忙碌，十分乐观，这个阶段大约为一个月。第二阶段：挫折、沮丧和焦虑阶段新鲜感消失，越南学生要独自解决生活和学习中的各种问题和困难，加之语言不通和文化差异，使他们经受了极大的挫折，沮丧自卑，孤独焦虑，缺乏安全感，想家和思念亲人，这种情形大约要延续3个月。第三阶段：初步适应和基本接受阶段经过几个月的适应、磨合与学习，对中文有了初步的掌握和运用，对中国文化和中国饮食有了一定程度的理解和接受，开始与中国学生和老师交朋友，学习与生活渐渐步入正轨。这个阶段大约持续半年左右。第四阶段：进入专业学习，再遇挫折。越南留学生经过了一年的中文强化学习，通过汉语水平考试（HSK），顺利进入本科阶段的学习。专业学习再遇困难，使他们的信心遭到了重创，他们开始缺课，感到困惑与无助，这种情形大约要持续半年（？）第五阶段：重获自信顺利完成学业阶段在老师和中国同学的帮助下，越南学生经过自己...