牛津版25项管理能力修炼课程简介中层和基层管理者依靠什么在组织中生存并长期发展？经理人需要具备哪些管理能力和素养才能做好本职工作，坐稳位子？自我成长的最大障碍在哪里？如何走出心理舒适区？领导总喜欢把任务交给我，也没见提拔奖励，我以后该委婉拒绝吗？作为团队领导者，经理人如何管理好自己的下属并发挥团队作用？给下属授权，他出头了我怎么办？作为更高层次的团队一员，经理人如何与领导相处，与同事相处，为自己赢得发展空间？与领导相处、同事相处分别要具备哪些管理能力？跟领导处好关系意味着协助领导成功，你知道怎么做吗？好心给领导提建议，不仅不被采纳却受到打击，问题在哪里？跟同事成为好朋友，关键时刻却不帮忙，为什么？、、、、管理层既带领团队工作在第一线，承担实际的专业任务，又会参与部门或者公司层面的业务探讨；培养并展他们的管理能力是公司稳健发展的重要任务之一。“小企业做事，大企业做人”。这种具有中国特色的公司政治论调影响了太多人，导致本土企业经理人精于为人而忽略了处事，行为不够职业化，管理方法论不成体系。牛津版《25项管理能力修炼》的知识体系来自欧洲，它系统总结了成千上万的职业经理人的工作经验，分析了不同岗位的能力要求后，总结出的管理者必备的管理能力和素质，成为职业经理人坐稳位子、向上发展所必须经历的培训课程。牛津版《25项管理能力修炼》同时与中国的商业环境相结合，吸收分析大量鲜活案例，在继承的基础上有非常大的发展，它的操作步骤更加具体；而为加强培训效果，现场演练安排更多。课程特点1.每项管理能力都包含一套操作方法；2.每项管理能力都会配合一个或多个现场实战演练；3.每项管理的传授都伴以大量鲜活的案例；4.视频演示贯穿始终；5.即便是看似熟悉的管理能力，课程也会重新抽丝剥茧，理清脉络；课程收获学习先进的方法论，建立学员自己的体系化管理能力知识架构；学会有逻辑、有条理地分析和解决管理问题；掌握明确、直接、有步骤的管理技能；知识架构个人能力从经验中学习建立技能型竞争力决断设定职业发展目标发展规划信用解决问题提高创造性倾听授权辅导惩罚分权沟通提供建设性反馈有效的压力管理与上级建立有效关系与同事建立有效关系管理冲突主持会议谈判诊断个人/团队建设团队团队建设的基石建设上层团队团队建设发展下属课程对象管理层、或有管理职责的基层岗位课程时间根据客户组织的实际需要，有选择讲授其中的部分管理能力，一般安排1到2天；课程内容1.从经验中学习反省自己，是否一直从经验中学习---过去10年的经验对目前的事业发展是否有帮助？小人物没意识学，大人物不愿意学复制过去的成功经常通向明天的失败1）创造机会获得真实反馈领导身边总不缺小人2）向他人，包括下属学习演练：向他人学习3）养成随时记录的良好习惯2.沟通世界上有最难的两件事情我喜欢跟能够清楚表达我的想法的人聊天1)选择恰当的环境和方式2)谈话的9个标准步骤空降兵如何跟领导沟通3)克服沟通中的4个障碍演练：如何跟下属沟通？3.倾听倾听演练：使用并读懂肢体语言用肢体语言表明你正在倾听积极理解、回应讲话者的信息与讲话者形成肢体语言互动避免显得戒心很重演练：有成效的倾听者4.决断使用自称“我”说出你真正想要的学会说“不”关注内心对白坚持避免走向迁就或挑衅5.提供建设性反馈司马光说过：建议不成，后果严重！确保反馈是有帮助的有针对性的反馈反馈要有描述性反馈要及时反馈要灵活同时给予正面和负面的反馈避免责备或羞辱演练：如何有效反馈6.有效的压力管理游戏监控自己和下属的压力水平确定导致压力的原因采取更健康的生活方式学会放松发展支持性的关系满怀希望7.建立技能性竞争力技能是职业生存和发展的根本演练：盘点自己的竞争实力确保你的工作对总体目标有贡献成为工作中的专家寻找机会扩展经验演练8.与上级建立有效的关系理解领导风格领导跟信任的下属建立这样的关系理解上级的世界之一二要素演练：如何判断领导意图？适应上级风格是你的责任演练：团队商务会谈9.与同事建立有效的关系演练：如何尽快建立同事关系寻求共同的利益和目标理解同级的任...
