激励沟通—管理制度与管理哲学VIP免费

第1页共55页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共55页《听老板的就错了》序1、厉以宁：运用之妙，存乎一心2、香港理工大学校长潘宗光推荐篇3、施振荣：突破瓶颈，才能创造出价值4、高希均：一个“格局决定结局”的范例5、企业如果只是一个人说了算，早晚会垮台6、自序：再大胆一次第一部危机就是转机人生1有危机才有表现机会人生2不按牌理出牌人生3精算风险谋略闯关人生4善用新官三把火第二部从人本出发人生1学会糊涂人生2对员工忠诚理念1法、儒、道家的管理哲学理念2世界不是一条生产线理念4授权相对论理念5自我管理最省成本第三部世界因你而不同人生1不一样才能当第一人生2不怕犯错才能创新人生324小时服务不打烊奇招1中层主管是创意杀手奇招2计划跟不上变化奇招3最高招的服务：认错！奇招4客户说不买反而是机会第四部E时代交战守则人生1不做跟昨天一样的事人生2态度决定高度人生3小不忍则乱大谋守则1成功者的四项特质守则2乐观是唯一的方法守则3永远说YES，BUT……第2页共55页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共55页守则4不要比老外还老外守则5能影响人才是大成就1、厉以宁：运用之妙，存乎一心宋朝对辽、金作战，讲究布阵，而阵图往往是事先拟好的，有些还直接出自中枢，将帅必须按阵布防，不得违背。至于阵图是不是适合疆场的地理人文状况，那就不知道了。这样一种作战方式，怎能不打败仗？而岳飞用兵，却打破了宋朝的常规。他说：“阵而后战，兵法之常，运用之妙，存乎一心。”战场情况千变万化，地理人文因村因乡因景而异，不从实际发出，不采取灵活机动的作战方式，必然处处被动，时时受制于敌。岳飞正由于突破了按阵图布防和出击的常规，才能屡建战功。我想，这对于商场上的竞争，对于公司的经营管理同样是适用的。不久前，仔细读了著名企业家、ING安泰人寿总裁潘*!昌先生口述的《听老板的就错了》书稿我加深了对“运用之妙，存乎一心”这句至理名言的领会。潘燊昌先生提出了他自己的三C哲学。三C就是把Change(变动)视为challenge(挑战)，反而有Chance(机会)开创出新的局面。这实际上就是化为主动的道理。古往今来，无论是战场上还是商场上，无论是政府的治理还是公司的经营，凡是能从容应对危局，把劣势变为优势的，都离不开“变动———挑战———机会”的转化，这也是潘先生所说的“危机就是转机”。他在书里列举了不少例证，读来引人入胜，对于EMBA、MBA、大学和专科学生，以及一切从事公司经营管理的人都很有启示。早在1970年，美国一位企业家伊利·戈尔德斯顿在读到著名经济学家加尔布雷思(J.K.Gabraith)的新著后，就在《美国经济评论》(1970年5月)上撰文对加尔布雷思进行挖苦。他说，你们这些经济学家好比是鱼类学专家，总是粘在珊瑚礁上，从水面上往下看鱼群的游动，品评一番，而我们这些企业家好比是鱼，我们在水里看到周围鱼群的游动，看他们是怎样谋求生存的，从水里看鱼群游动和从水面上看鱼群的游动完全不一样。这段嘲讽很有意思。潘先生是企业家，他对商场情况的了解，对公司经营管理的心得体会，正同鱼在水里观察第3页共55页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共55页四周一样，有自己独到之处，的确要胜过经济学家许多。何况，公司经营管理中的奥秘和制胜之道，更不是讲坛上的经济学教授所能了解的。潘先生是全香港第一位通过英国精算师资考试的香港居民，精算是他的本行。用他自己的话说：“要学会糊涂”，“成天与‘数字’交往，只要算得精就可以了。但在与业务员的相处过程中，我学到很多‘做人’的道理。”作为精算师，要算得精确：作为企业家，又要学会胡涂。这难道不正是“运用之妙，存乎一心”的体现吗？学识渊博的经济学家中间，有多少人能真正懂得这一点？使我最感兴趣的是书中有关法家、儒家、道家的管理哲学的阐发。他的观点和我不谋而合。我在所著《超越市场与超越政府：论道德力量在经济中的作用》(经济科学出版社1999年版)中曾这样写道：“法治的出发点是‘人性恶’...