总第227期2007年07月05日引爆思想，引发行动实用高层管理研究报告.●综合了解1由下往上的领导1当你站在讲台前2帮公司画地图3天高主管远4立刻发言胜过不予置评5济贫比抗暖更造福人类6高价收买好点子8促进员工健康，就是提高生产力9在不景气的业界，照样赚钱10五十大表现杰出企业11第1页共18页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共18页群聚商业新思维12●重点阅读13提高你的策略弹性13正因为环境瞬息万变，太多企业的经验显示，即使是聪明的规划、严谨的执行，未必就能保证策略有关好的结果。要成功，企业还必须学习一项重要能力：创造策略弹性。13●综合了解由下往上的领导由于高阶主管肩负太多压力而疲于奔命，很多时候，如果企业想要有所改变，它的力量可能不是来自高阶主管，而是中阶主管。这些中阶经理人必须主动采取行动，承担风险，由下而上领导，让企业的方向转弯。ERM顾问公司针对全球百家企业持续进行七年调查，找出企业经理人成功由下向上领导公司的模式。该公司顾问最近在《华尔街日报》出版的商业洞见（BusinessInsight）期刊中指出，从这个研究中，可以看出两个启示：中阶主管的确可以采用一些做法，来影响公司；同样地，对企业高阶主管来说，也可以采取一些做法，来鼓励中阶主管发挥影响力，让企业更创新，更有活力。那么，经理人究竟如何才能转变为领导的角色？研究发现，每一个成功由下向上领导的经理人，都是自己决定要跳脱过去的角色，并不是别人告诉他必须这么做。他们通常采取两种方法快速改变角色：第一、他们重新组织团队，让部属对他产生较少依赖。这么一来，员工的才能得以发挥，而他们可以有更多时间和精力，承担更多领导的工作。第2页共18页第1页共18页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共18页一家制造业的总监负责管理五名经理，每名经理各负责一个事业单位。该总监指派其中一名经理负责沟通协调，协助处理企业社会责任相关的工作，如环保课题。一段时间后，该名经理晋升为其它四名经理的主管，该总监也因为处理社会责任相关工作有功，而得以晋升。第二、他们以开放态度接受外在影响。许多企业的中阶经理人都被训练成只专注在企业内部的事务，有些中阶主管甚至说不出企业最大的五个客户、公司的五个竞争者，以及营收最高的五个产品与服务。一位真正的领导人，必须能够倾听外界的讯息，如顾客、对手、供应商等，如此他们才能思考外在讯息的意义，以及对企业会产生什么样的影响。此外，要成功蜕变为一个领导人，这些经理人在想法上也有一项基本的改变：他们用影响力来取代控制。他们让员工自发性地设定目标，努力达成，而不是规定员工必须达成什么样的目标。他们采取了以下的做法：◇采用员工的观点，而不是要他们采用你的观点。如果你要让员工致力减少温室效应气体的产生，最好的方法是让他们知道这么做可以省钱，因为省钱是对员工最直接的好处。◇让员工有机会接触资讯。设法让员工听到顾客的声音，而不是把顾客的看法藏起来，当作自己的权力来源。◇把重点放在影响现有的工作流程上，而不是重建新的流程。为了达成目标，多数员工已经有自己的工作流程，不要随便推翻他们的流程，额外增加新流程。例如，如果你对供应商的选择有意见，不要另设“供应商挑选”流程，而是在现有的流程里，表达你的关切。◇不要坚持证明你是对的。你要影响的人，有时往往是反对你最剧的人。赢得员工的信任，有时是很微妙的，它与法庭上认定的对错没有关联。不要永远以“理”服人，而是要在渐进的互动中，获得对方的支持。◇简化。若能以十个重点说明完毕的内容，就不要讲七十个重点。◇聚焦。有时，要做的事情太多，不要想同时启动太多事情，而是聚焦把少数几件事情彻底做好，如此才能真正发挥影响力。■当你站在讲台前某年的情人节，一位讲者在饭店里进行演说时，突然间火警警报器大作。在警报器陆续响了三次之后，饭店才广播请大家安心，一切都没有问题。这位讲者一再被打断，终于可以重新开始时，他说：“刚刚应该是我太太去触动警报器的，她想提醒我今天要送她花。”这句话让演讲者顺利接回了受到干扰...
