第1页共9页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第1页共9页专题2组织结构第一节组织结构设计一、组织结构透视(概述):指各个职位、员工之间网络联系的模型及安排体系,是组织横向分工关系及纵向隶属关系的总称。(一)组织结构与组织行为密切相关:组织的三层次(金字塔结构)(二)组织结构影响着人们的行为:在强调组织结构重要性时要把人的因素放在首位。二、组织结构要素:在组织结构设计时需要考虑的关键因素。2008年1月22.管理者在进行组织结构设计时,必须考虑的关键因素有哪些?(一)部门划分:按照不同的工作任务类别将组织中的人员进行分工的过程。1、按照职能划分部门:生产、财务、营销、科研开发、人事、质量等。2、按照产品划分部门3、按照顾客划分部门4、按照地区划分部门5、以利润为中心划分部门(二)组织机构的类型:通过部门与职位的组合而实现。是企业组织的基本构成单位,是组织行为的载体★1、业务经营机构:直接从事实体业务活动的机构又称为直线机构。2、职能管理机构:直接从事指导和监督企业业务经营活动的机构,又称为参谋机构或职能机构,不直接从事实体业务仅仅向企业领导提出意见。3、行政事务机构:从事行政事务活动,以提供服务为宗旨的服务性机构。4、领导决策机构:决定企业大政方针的机构。2006年1月15.在组织机构的类型中,下列名称中属于业务经营机构的是()A.财会科B.技术管理科C.采购科D.安全保卫科2008年1月8.在职能型组织结构中,被称为参谋部门的是()A.生产车间B.市场营销部门C.海外分公司D.财务部门第2页共9页第1页共9页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第2页共9页(三)工作专门化:进行劳动分工,使不同的人从事不同职位类型的工作,可以实现人力资源的有效配置,专门化程度应当如何确定同其所从事的工作类型有关,但过分强调分工会产生职工工作情绪上的消极影响。(四)管理层次(组织层次):组织中建立的授权级别的数量,即管理的等级结构。1、主要的三个层次:最高管理层、中间管理层和基层管理层。2、扁平化倾向3、高耸的管理层次2003年7月5管理层次是组织中建立的授权级别的数量,是企业纵向管理的等级层次,又称为()A组织结构B管理跨度C控制幅度D组织层次(五)管理跨度:一个上级直接监管的下级人员的数量。1、影响管理跨度的因素:(1)管理者的能力(2)被管理者的水平(3)工作性质(4)沟通的有效性(5)监管手段(6)管理层次的高低2、管理跨度与管理层次的关系(反相关)2003年7月3管理层次与管理跨度的关系是()A正相关关系B等比关系C反相关关系D互动关系2004年1月5某公司有作业人员64人,假设管理幅度有8人,该公司的管理人员应为()A10人B9人C8人D7人(六)指挥链(命令链):指一种不间断的权力路线,层层指令所组成的链条。1、权威(进行有效指挥的基础):职权2、命令的统一性(有效指挥的条件):一个下级只能服从一个上级。(七)集权和分权:1、集权:决策制定和权威集中于总部或上层管理者手中,典型:直线制组织形式。第3页共9页第2页共9页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第3页共9页2、分权:决策的制定和大部分权力下放给下属部门的组织,典型:事业部制。3、集权和分权的结合4、影响集权和分权的因素:企业的规模2004年1月12按照组织结构的分类,集权制的组织结构形式是()A直线型结构B职能型结构C事业部型结构D矩阵型组织结构(八)正规化:组织中工作的标准化程度。(九)职位、职权和职责1、职位:某人在组织中所处的位置。2、职权:由一定的正式的程序所赋予的某个职位的权力。3、职责:处于某一职位的某人接受委派所被赋予的责任。4、义务:下属服从上级指令并报告职责履行情况的一种责任。(十)职位界定:确定组织中的职位类型与数目,是对组织中执行一定职务的位置所进行的分析和设计。1、必要性:是合理分工和明确责权的基础,可以保证各项活动的顺利进行。2、职位界定的基础—职能分析职位界定:对企业组织的各个部分应有的功能、作用、义务和责任的分析研究。步骤:(1)明确企业组...