第二章绩效管理体系设计............................................................................................................3员工通用项目考核表.......................................................................................................3管理者综合能力考核表...................................................................................................4示例多个岗位的绩效标准...................................................................................................7第三章绩效考核者应掌握的技能...............................................................................................9表3-1绩效评估准备检查表...........................................................................................9表3-2绩效评估会议评价表.........................................................................................10第四章关键绩效指标（KPI）考核............................................................................................10表4-1如何测试KPI指标............................................................................................10表4-2某公司的KPI指标库及其定义.........................................................................11关键绩效指标设定及评核表.........................................................................................27第五章目标管理（MBO）.........................................................................................................28示例1表5-1M公司绩效管理目标考核表........................................................................28示例2表5-2M公司绩效管理——市场人员目标管理表（填写规范）........................29示例3表5-3M公司绩效管理——目标管理表................................................................30示例4某公司整体目标考核方案.........................................................................................32第六章360度考核......................................................................................................................35示例1某企业360度考核体系和表单................................................................................35第七章平衡计分卡....................................................................................................................56平衡计分卡指标辞典（部分）.....................................................................................56第八章销售人员的绩效考核.....................................................................................................69示例1表8-1销售人员绩效考核及发展表格.....................................................................69示例2业务代表考核表（表8-2）......................................................................................73示例3渠道销售序列的胜任能力组合及其标准（表8-3）..............................................74第九章研发人员的绩效考核.......................................................................................................76示例2某企业技研部2005年KPI指标考核标准（表9-2）.............................................76第十四章职位评价......................................................................................................................78表14-1职位评价的结果形式........................................................................................78示例1海氏（Hay）职位评价系统................................................
