络活喜:有理走遍天下董国平1990年代,我在外企工作的时候,每年都有几次机会见到从英国总部来的高管
无论在正规的讨论会上,还是吃饭聊天的时候,都会谈及中西方的差异
这个话题比较轻松,又是每个人都有感受的,兴致很高
老外对中国人的看法是:不遵守规矩,什么都争先恐后;喜欢高谈阔论,缺乏脚踏实地;做事凭感觉,总是自作主张
而我们对西方人的印象是:缺乏人情味道,什么都按章办事,没有灵活性;干什么都有条条框框,限制太多
后来谈多了,就慢慢总结出中西方差异的核心
西方人最讲究“法”,这个“法”字实质上是“standard”、“model”,也就是做任何事情都按照法规来做,先建立一个榜样,照着样板做即可(我们称之为“效法”)
而中国人最重视的不是“情”,而是“理”,所谓的“理”就是“reason”,只要我说的有道理,听起了是那么回事,我就可以照着我的意思做
中国文化中的很多谚语、格言都与“理”关联很密切
比如“有理走遍天下,无理寸步难行”,比如“读书明理”、“理直气壮”等,都强调“理”的重要性
最有意思的是“半部论语治天下”这句话,活脱脱地将中国文化的本性展示的淋漓尽致,为什么只学好半部论语就可以了,而不是学整部
老外经常问这个问题
我们后来搞懂了,因为论语中的内容是精华和糟粕共存的,每个人都学习论语,但不会每个人都成功,成功的人是因为学到了论语中的精华部分,而失败的人是因为学到了论语中的糟粕部分
至于哪些内容是精华,哪些内容是糟粕,因人而异的
跨国企业要在中国做生意,搞营销,就得了解中西方文化的差异,并且一方面要用西方的文化影响中国人,同时也要按照中国人的文化设计营销方案和活动,如此才能长久取胜
处方药营销中,辉瑞公司的络活喜为什么在中国一直能够年牢牢占领降压药物销售额的制高点
甚至诺华公司的代文早在2007年就已经是全球销售额第一,2010年更是络活喜的2倍多(65亿美元对20亿美元