致企业的一封信（贰）--转自资深品牌设计师闫柄信昨天，一位好友来到工作室，他从事品牌方面的工作已有四年之久，如今其公司服务内容却由原来的品牌策划改为营销，原因是:客户想做品牌方面的工作找到他，可是交流没有几分钟后，他发现客户的目的是营业额的增长。几年下来，他不得不更换公司名称和工作内容,这里显然也有些无奈，在我的工作经历中也深有同感：现在很多企业对品牌管理工作不是很了解，并且对品牌在营销中的作用也不是很清楚。现在结合几年的品牌设计经验,浅谈几句。我很推崇日本著名设计师“原研哉”的一句话“用建筑的思维做设计”。我认为这里的“建筑”应该是指“营销系统”所以我也经常拿起营销方面的书翻上一翻，同时结交一些做营销方面工作的朋友，闲暇之余一起喝茶聊天的同时也请教一些关于营销方面的问题，以免自己的“饭碗”有一天真的被别人抢走了，至少还能知道是如何被抢走的（开个玩笑）。今天谈起这个话题，只是希望品牌在企业发展中能得到应有的重视！品牌从营销谈起首先我们看一下营销的两项工作。第一，启发需求：“解决愿意不愿意购买的工作”。第二，满足需求：“解决能不能买到的工作”。第二方面的工作向来被企业所重视。具体工作如：营销渠道的建设、活动策划开展、广告推广策划等，而第一方面的工作很容易被企业忽视，如果真的要分析原因的话，我感觉是企业在创业初期急需解决的是生存的问题，其他无暇顾及，这可能是再正常不过的理由了！道戈·霍尔的营销术三大原则，第一：卖点；第二：令人信服的原因；第三：绝对与众不同。其营销术的三大原则不正是讲的品牌的建设吗？很多企业在这方面仍是空白，在他们的眼里广告语就是突发奇想的顺口溜，有很多公司做了一些相关工作，但因其认识程度不够再加上一些公司服务的专业化程度不够，致使品牌没有真正在营销方面发挥作用。在对终端卖场，产品包装等卖点可视化阶段做的也不到位，大部分的老板由于经验主义，存有一己之见，导致营销工作只能有阶段性的胜利，前方的道路依然不明朗。谚语的启示中国有一句古老的谚语：“磨刀不误砍柴功“这句话也道出品牌在营销中的作用，做品牌设计是为了让你的刀更加锋利，做品牌管理是为了让你的刀时常保持锋利，对营销人员培训、加强营销渠道的建设和推行政策鼓励等方面是为了使拿刀砍柴的人更具技巧、更具激情。当然结果是为了能够砍更多的柴。但很多“柴夫”不愿意磨刀，视为耽误时间。物我合一或许是营销的最高境界，2003年美国羽毛球公开赛上发生了惊人的一幕，印尼的一位队员在比赛中不小心把球拍折断，后来换了几个球拍都无法打出状态，最终输掉了整个比赛。变化被誉为亚洲最盛名的管理顾问大前研一曾指出未来的竞争是先见能力的竞争,那对于我们老板来说是感知变化的能力,能看清行业甚至周围经济环境的变化的趋势,随着中国经济的好转，市场经济的竞争也愈加残酷，一个城市不再只有一两个商场，一个中心，而是在你的家门口不远处就有几个大型的超市，甚至离市中心稍远一点的小区也会有准时到达的免费购物车。我的几位同事包括我个人在内也经常在网上购物，很方便。网络的普及,资讯的方便查找，顾客将越来越掌控主动权。他们会根据自己的知识和经验选择适合自己的商品，而非希望在超市选择商品时旁边站着一位喋喋不休的销售员，往往这样效果会恰得其反，当然很多的行业还在以传统的方式在经营，品牌的建设就是为了未来。从企业的战略高度上来讲，品牌的规划应高于销售额的短期目标的达成，科学的品牌建设是企业成功的众因之一，他不是全部但至少很重要，企业追求利益最大化的心情是可以理解的，但同样中国的又一个谚语“水到渠成”可能会给我们一个好的启示。营销中的虚与实很多人一谈到品牌建设，都认为这是虚的，并与自己艰苦奋斗真抓实干的精神划分界限，然而营销中的真相却并非如此，他是以顾客为中心的思考方式，顾客认为是实的，虚的也是实的。顾客认为是虚的，实的也是虚的。我们可以对照一下自己的消费行为，包括购买LV、奔驰等产品时何尝又不是如此，什么又是真正存在的呢？专家与砖家由于我们企业自身不成熟的原因，所以在发展中遇到问题时，不能...
