苏州市旅游局文献苏旅人〔〕94号有关全国导游人员资格考试工作的告知各市、区旅游行政主管部门，各有关单位：根据省旅游局苏旅人〔〕224号文献精神，现将全国导游人员资格考试工作有关事项告知如下：一、报名条件（一）中华人民共和国公民；（二）具有高级中学、中等专业学校或者以上学历；（三）身体健康；（四）具有适应导游需要的基本知识和语言体现能力。二、报名程序全国导游资格考试报名程序包括网上报名、资格审核、交费和打印准考证四个环节。（一）网上报名6月25日9:00至8月6日17:00，考生可通过全国导游资格考试网上报名系统完毕网上报名，网址为。考生反复报名无效。电脑PC端报名入口为江苏旅游政务网，手机端报名入口为“江苏旅游培训”微信公众号。考生需通过报名系统上传符合规定的本人近期1寸白底免冠证件照片、身份证扫描件（包括正、反两面，身份证需在有效期内，有效期限至少在2月28日之后）、学历证书扫描件并填报信息，上传材料的详细规定参见网上报名系统。（二）资格审核导游资格考试报名审核采用网上审核方式进行。本局于6月25日9:00至9月21日17:00在网上对考生进行资格审核。资格审核完毕后，考生有关信息不能变更。（三）交费导游资格考试交费方式为网上交费。考生通过资格审核后方可交费。考生可根据报名系统交费指导完毕网上交费，交费截止时间为9月28日17:00。交费成功后，费用不予退还。（四）打印准考证11月9日9:00至11月16日17:00，考生可通过网上报名系统下载打印准考证。三、考试科目和考试大纲考生参与全国导游资格考试，需同步参与笔试和现场考试。笔试采用机考方式进行，科目为政策法规（科目一）、导游业务（科目二）、全国导游基础知识（科目三）、地方导游基础知识（科目四）。现场考试科目为导游服务能力（科目五）。科目一、二合并为1张试卷进行测试，科目三、四合并为1张试卷进行测试，每张试卷满分100分，考试时间均为90分钟。现场考试按《全国导游人员资格考试现场考试工作原则（试行）》有关规定执行。已经获得中文“导游资格证书”，需转换外语语种的考生（如下简称“加试考生”）仅需参与现场考试。全国导游资格考试大纲已经公布，考生可通过文化和旅游部官网（）“在线办事－表格下载”栏目查看。四、考试时间考试科目考试时间科目一、科目二11月17日09:00－10:30科目三、科目四11月17日10:30－12:00科目五现场考试时间、地点详见准考证科目五（现场考试）规定：1．考试方式现场导游考试以室内模拟考试方式进行。各市、区考生统一到苏州市区考试，现场考试时间、地点详见准考证。为了全面精确地测试考生的基本能力，现场考试时间中文类考生一般每人不少于15分钟，外语类考生一般每人不少于25分钟。2．考试内容中文类考生现场考试内容包括：都市概况、景点讲解、导游规范问答、应变能力问答以及综合知识问答。外语类考生必须用所考语种应考，除以上内容外，外语类考生还需增长口译测试。3．考试要素根据导游应具有的基本能力和素质规定，现场导游考试将从语言体现、仪表礼仪、景点讲解、导游规范、应变能力、综合知识、口译（外语类考生）等方面进行测试。为规范全省导游现场考试，对各市中文及外文类现场考试景点的讲解内容、讲解时间作了明确规定，详细规定参阅《导游服务能力—江苏现场考试指南（）》（原书名：《江苏省导游人员现场考试手册》）中的有关内容。现场考试中的景点讲解环节应严格按照手册中所列内容和规定进行考核评分，现场考试提问以《导游服务能力——江苏现场考试指南（）》所波及内容为主，景点讲解后的景点知识提问不超过指南范围。4．考试实行（1）现场考试由本局组织实行，省局负责督考，考核小组由2～3名评委构成。（2）为规范外语现场考试，保证考试质量，对于英语报考人数未超过10名，或英语以外其他的外语语种报考人数局限性5名的地区，不单独开设外语现场考点，由省旅游局统一安排。本着以便考生的原则，英语考生将安排到就近考点代考，除英语外的其他外语语种考生由省旅游局统一组织现场考试。（3）为保证考试的公正、公平，同步便于成绩复核，本市现场考试全程录像。5．考试时间江苏省导游现场考试...
