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第01章作业一、判断题1）开发一种新产品、完毕一份订单、聘任一位新员工等均是企业业务流程的例子。2）完全数字化的企业只提供数字化产品或服务。3）信息技术是指企业用于支持业务目的的所有硬件，而信息系统包括所有软件和必要的业务流程。4）信息系统的维度包括管理、组织和信息技术。5）知识工作者是指承担企业所有层面的书面工作的工作者。6）企业有四个重要的业务职能:销售和营销、生产和制造、财务和会计，以及信息技术。7）内联网（Intranets）容许企业与第三方供应商以便地协作。8）一直以来的研究表明，对IT投资较多的企业比投资较少的企业可以获得更多的收益。9）企业对有效业务流程的投资是对组织互补性资产的一种投资。10）信息系统的行为措施一般不关注技术处理方案，而是分析系统的心理、社会和经济方面的影响。二、选择题1）信息技术6个重要的业务目的是新产品、新服务和新商业模式；与客户和供应商的亲密关系；企业生存；竞争优势；卓越运行；以及（）。A)改善灵活性B)改善决策C)改善业务实践D)改善效率2）企业出于必要性而使用信息系统，体现了哪种业务目的？A)企业生存B)改善业务实践C)竞争优势D)改善灵活性3）如下哪种目的很好地描述了本章讨论的案例--迪斯尼运行指挥中心所实行技术背后的业务战略？A)卓越运行B)新产品和新服务C)竞争优势D)客户支持4）组织运用信息系统中哪三类活动产生的信息来控制运行的？A)信息检索、研究和分析B)输入、输出和反馈C)输入、处理和输出D)数据分析、处理和反馈5）被企业大多数员工所接受的一组基本的假设、价值观和做事方式称为A)文化B)环境C)气氛D)价值观6)企业运用信息系统发明新的产品和服务的一种例子是A)沃尔玛的零售链（RetailLink）系统B)文华东方（MandarinOriental）酒店的客户偏好追踪系统C)威瑞森电信（Verizon）企业基于Web的数字仪表板D)苹果企业的iPod7)企业运用信息系统与客户和供应商建立亲密关系的一种例子是A)沃尔玛的零售链（RetailLink）系统B)文华东方（MandarinOriental）酒店的客户偏好追踪系统C)威瑞森电信（Verizon）企业基于Web的数字仪表板D)苹果企业的iPod8)保持组织的财务记录是哪个重要业务职能部门的关键目的？A)制造和会计B)财务和会计C)销售和制造D)财务和销售。9)从业务视角看，原始数据通过不一样阶段的系统转换，最终成为有价值信息的过程称为A)信息价值链B)IT价值链C)信息处理D)反馈10）心理学家研究信息系统重要着眼于理解A)系统怎样影响个人、团体和组织（社会）B)决策者怎样发现和使用正式的信息（心理）C)新系统怎样变化企业内部的控制构造和成本构造D)数字产品的生产第02章作业一、判断题1）将员工录入福利计划是由财务和会计部门处理的业务流程。2）职能系统支持单一职能（例如人力资源）的业务流程，这样的系统正在被跨职能的系统所取代。3）在社会化商务中，企业运用社交网络实现生产任务的协调。4）管理信息系统（MIS）一般支持非平常性的决策问题。5）决策支持系统运用企业内部信息，也运用企业外部信息。6）企业系统一般包括企业与顾客以及供应商的业务管理。7）相对于企业系统，供应链管理系统更多地面向企业外部。8）将产品交付给顾客是业务流程的一种例子。9）多数管理信息系统（MIS）采用复杂的数学模型或记录分析工具。10）你可以借助管理信息系统（MIS）决定与否引进一种新的产品线。二、选择题1）识别顾客是______职能领域的职责。A)财务和会计B)人力资源C)制造和生产D)销售和市场2）下面哪一种选项属于跨职能的业务流程?A)识别顾客B)发明新产品C)装配产品D)支付3）假如一种关键的供应商出现供货延迟，你会选择下列哪个系统来变化生产计划？A)高管支持系统（ESS）B)事务处理系统（TPS）C)管理信息系统（MIS）D)决策支持系统（DSS）4）为监控企业内部运行状况和企业与外部环境的关系，管理者需要使用______系统。A)决策支持B)知识C)事务处理D)管理信息5）下列哪一种系统是其他系统的数据来源？A)事务处理系统B)管理信息系统C)高管支持系统D)决策支持系统6)你会使用下列哪一种系统来鉴别交付货品最不及时的五个供应商？A)高管支持系统（ESS）B)事务处理系统（TPS）C)管...