第1页共6页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共6页制度议案申办表制度分类管理制度名称版本号页数制订日期修订日期制度内勤人员绩效考核制度02010年1月1日制/修订原因说明:新编订内勤人员绩效考核制度，规范内勤人员工作绩效考核方式，提升企业各岗位人员的工作绩效。提案人:柯荣珍标准化项目小组实质性审查意见：提案部门主管：行政部：财务部：人资部：营运部：总经办：综合办：审批：总经理审批：第2页共6页第1页共6页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共6页管理制度档案版本号制/修订日期制/修订条款内容描述核准人02010/01/01新编订第3页共6页第2页共6页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共6页目录章节内容页码1目的2适用范围3不列入考核范围人员4考核使用表格5考核指标及评分占比6考核细则7考核等级确认8考核差异处理9考核类别选择10考核等级与奖金之关系11生效及修订条款第4页共6页第3页共6页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共6页1.为考核内勤人员年度工作表现，评定其综合素质和未来发展潜力，以作为薪资调整，年终与绩效奖金发放，及职位晋升之重要依据，特制订本办法。2.本办法适用于本公司内勤人员（含督导）。3.截止考核办理当月1日（不含1日）之前，属于下列情况人员不列入本办法考核：3.1试用期未满者；3.2尚在停薪留职者；3.3已提出书面离职并经核准者；3.4结束停薪留职回公司上班，自复职之日起计算不足一个月，则不列入考核。4.考核使用表格：《KPI量化考核表》、《工作目标卡》、《工作检查表》、《个人特质评核表》（见附件）5.考核指标及评分占比：5.1各部门之考核指标评分占比：5.1.1第一类别：量化目标达成分数（70%），个人特质评核分数（30%）。5.1.2第二类别：工作目标卡评核分数（70%），个人特质评核分数（30%）。5.1.3第三类别：工作检查表评核分数（70%），个人特质评核分数（30%）。5.2量化目标（KPI）评核总分为100分；根据总经理核定之各部门KPI项目、指标及评核期对被考核人进行考核，主管初评和复评各占50%；采年度（1月至12月）平均分数评核方式。5.3工作目标卡评核总分为100分，每月评核一次，主管初评和复评各占50%，采年度（1月至12月）平均分数评核方式；其中个人自评分不列入计算，仅作为员工自身认识与主管评估之差异比较。在每个月开始之前（前一个月30日之前），被考核人应提出工作目标卡（计划），与直属主管商讨并经直属主管确认定案；该月结束后（次月1日），被考核人应提出工作目标卡（成果），先自我评分后，交主管初评和复评；根据评核结果，主管应与被考核人面谈以帮助其成长。5.4工作检查表评核满分为100分，采倒扣分方式，部门主管每月定期检查岗位工作，或业务相关部门主管联合不定期检查，每次发现检查项目有缺失时按规定扣分，每月评核一次，采年度（1月至12月）平均分数评核方式。5.5个人特质评核总分为100分，每三个月评核一次（1月至3月为一期，4月5日之前考核，以此类推），主管初评和复评各占50%；其中个人自评分不列入计算，仅作为员工自身认识与主管评估之差异比较，主管与被考核人面谈时应指出以帮助其成长；主管特质评分标准如下：评分专案评分评分标准A9分表现优异B8分表现优，足以胜任本职C7分表现尚可，尚有空间D6分表现较差，须立即改进6.考核细则：6.1每年7月和1月各办理一次综合考核成绩汇总，其中7月办理半年（1月至6月）第5页共6页第4页共6页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共6页考核成绩汇总，主要目的为进度与成果之追踪，并检讨各岗位人员是否适任，确保年度指标之达成；每年1月办理年度（1月至12月）考核成绩汇总，核定年度绩效考核总成绩。6.2考核表由公司绩效课提供，每月29日绩效课将当月考核表格交各部门主管，依考核流程规定之时间完成所有考核工作,预期不交的部门，主管当月评分为零；对于未在规定时限内提交绩效考核窗体的个人，该次考核成绩以零分计。其考核分数计算及考核结果追踪由公司绩效课主管负责。6.3...
