市城管局在全省执法监察工作会议上的经验交流材料市城管执法局目前承担着规划、城乡建设、房管、市容、园林绿化、市政公用、人防、环保、工商等9个部门的全部或部分行政处罚执法业务,有781项行政处罚事项
在xx市委、市政府的正确领导下,在省住房和城乡建设厅的具体指导下,认真贯彻国务院《全面推进依法行政实施纲要》精神,着力创新城管理念、提升办案质量、提高执法效能,先后6次被评为省、市“依法行政先进单位”和“城管执法规范化建设先进单位”
一、以人为本、服务至上,着力创新城管理念一是树立“为人民管理城市”的指导思想
坚持“以群众为根本、以实践为标准”,紧紧抓住城市管理“为了谁、依靠谁、我是谁”的基本问题,认清了城市管理的出发点应该是“人本位”,而不是“城市本位”,落脚点应该是“为人民管理城市”,而不是“为城市管理人民”,从而确立了“为人民管理城市”的指导思想,提出了用三年时间构建人民满意城管品牌的共同目标,明确了打造“洁、靓、谐”省会城市形象的共同愿景
二是创新工作机制
在城管执法中,坚持先服务、后管理、再执法的思想,用服务手段解决70%的问题,用管理手段解决20%的问题,用执法手段解决10%的问题,连续3年实施违法违章建设整治、户外经营整治等“十大行动、百件实事”,初步构建起了“服务、管理、执法”三位一体和“办理态度、办理过程、办理结果”三个满意的城管新模式
三是加强执法队伍素质教育
引导广大干部职工牢固树立“民生为先、守土有责”,“出了门就是上班”,“城管工作每天都从零开始”的城管理念;确立了“好班子、好队伍、好思路、好氛围”的城管单位标准,“高品质、高能力、高修养”的城管职工标准,“完成、完好、完美”的城管工作标准
二、健全制度、规范行为,着力提升办案质量一是健全制度
依据法律法规及省市政府的有关要求,先第1页共3页后制定了《城管执法行政处罚程序规定》、《城管执法案件主办人制度》、