市城市管理行政执法局工作总结报告20XX年，全局上下围绕“市容环境质量提升年活动”，以建设富庶、美丽、文明大连和国际性、现代化宜居城市为目标，通过加大市容环境综合整治，打造干净、整齐、有序、绿色、亮丽的城市环境，全面提升了城市管理水平。（一）推行网格化执法，提升城市管理手段的科学化按照市委、市政府领导关于城市管理的指示精神，我局积极推行网格化执法模式，提升了城市管理的现代化手段。在对全市103条主要干道调查摸底的基础上，建立了“四级网格”、“三级线路”、“无缝覆盖”的执法管理体系。明确和完善了各部门及人员职责职权，保证了执法监督和责任的全面落实。对网格执法运行情况开展监督考核，并形成常态化机制。实行网格化执法管理责任追究和奖惩机制。经过实际地有效运行，使违法行为能及时发现、问题处理高效快捷、投诉没有死角，城市管理科学化手段大大提升。（二）围绕“城市环境质量提升年”活动，卓有成效开展执法行动按照市政府“城市环境质量提升年”活动的要求，结合群众诉求，把拆除违建作为执法重点。在市委、市政府的支持和相关部门积极配合下，20XX年春节前夕，以整治的形式集中拆除了大连北站地区违法建筑91处，2.8万余平方米，保证了我市地铁项目的顺利施工。为保证达沃斯会议顺利召开和“十二运”的成功举办，从4月1日开始，又利用两个月的时间，采取分区推进的方式，拆除中、西、沙、甘、高5个区的违法建筑2455处，11.25万平方米，户外违规广告牌匾469处，5.3万平方米。各分局在属地政府的带领下，也进行了集中整治，共拆除违法建筑6904处，15.47万平方米，违规广告牌匾1855处，7.25万平方米。20XX年全年，共计拆除违法建筑9450处，29.52万平方米，违规户外广告牌匾2324处，第1页共6页12.55万平方米，违建现象得到有效遏制。对严重影响市容环境和百姓反映强烈的主干道占道经营、户外烧烤等违规行为，采取全天候、提前介入、重点看守、定人、定岗、定责的执法方式进行清理整治。对背街巷的占道经营、户外烧烤的问题，积极协调相关部门采取疏堵结合的方式进行规范管理。全市主（次）干道两侧的占道经营、户外烧烤整治效果明显，市容环境质量稳步提升。为了查处和遏制超限货物运输、散流体运输车辆撒漏破坏城市市容的违法行为，采取定点检查和流动巡查相结合的办法，加大治理违章违规行为的力度。全年共检查运输车辆5000余台次，其中对856台次违章车辆下达了《采取行政强制措施告知书》，直接查扣车辆302台次，罚款340万元。对全市161个在建工地（地铁45个）进行了拉网式检查，重点工地安装摄像头全天候监控。同所有排渣运输企业签订了责任状，24小时巡查监管排渣车辆、施工工地和散流体运输车辆。在东北路、疏港东桥重点工程施工期间，市局和分局共出动执法人员2300多人次，堵截拟上桥车辆6000余台次，查处违规上桥车辆2235台次。（三）认真做好信访投诉工作，营造良好城市管理软环境20XX年，全局共受理信访投诉举报事项5451件，其中，信访784件，民意网1096件，民心网553件，公众交流平台206件，12345投诉平台866件，热线电话1946件，回复率均达100%。人大代表、政协委员涉及城市管理执法的建议提案45件，均严格按照程序办理，代表委员的满意率达到100%。局网站建设正式投入使用，执法管理通过iso9001质量管理体系认证。（四）加强业务培训指导，不断提高执法整体水平为了尽快提高执法人员和协勤人员的业务素质，以“常用法律法规”“执法实务”“网上办案”等为重点开展法律知识和专业技能培训，创办执法《学习园地》月刊。全年开展执法实践专题研讨20次，共培训执法人员2000余人次。创建并完善“网上办案管理系统”，网上办理案件9805件，其中一般程序案件9120件，简易程序案件685件，已办结4176件。加强队伍建设和管理，积极发挥督查指导作用，网格化执法考核检第2页共6页查252次，区市县行政执法专项考核检查12次，参与全市城市管理综合考核检查4次，制发督察通报25期。对执法人员失职渎职、以权谋私行为进行查处，年内共受理案件线索20起，进入初核程序的1起，做出组织处理3起。（五）抓好队伍建设，塑造良好的执法形象深入开展党...
