【20XX年】年环境管理体系运行报告管理评审输入质量管理体系管理评审输入的报告提纲一、在质量管理体系建立和运行的工作中，你部门主要做了哪些工作，取得哪些成绩。（1）质量目标达成程度如何。（2）体系策划的适宜性和充分性有什么新的进步。包括：部门职责/岗位职责/岗位能力要求部门作业指导书/管理规定质量记录（3）过程活动的控制情况包括：个案受理评审；供方和采购管理；个案办理执行的实施完成过程；个案材料、法律文书，顾客财产的交接、传递的有效控制。（4）产品和过程的监测实施包括：材料和证据的检验，接收；办理执行过程和结果的检验（包括自查互查，社会监督，领导督查，主管部门跟踪检查，如期限执行，现场视频，有关文书卷宗的文字，事实和程序的检查）；以及顾客满意度调查；投诉处理；发改个案的分析；内审活动等。（5）过程、结果和质量体系的改进。包括：过程实施规范化程度的提高，执行现场安全管理的进步；成本的控制；目标达成的趋势；顾客满意度提高；各级人员素质的提升；不合格服务/不符合项有效纠正；过程和结果差错的减少等。二、从实际运行情况显示，你部门最突出亟需解决的问题在哪里。问题的表现原因分析第1页共2页拟采取的措施三、从体系控制完善的角度出发，有哪些改进的计划和措施。土地资源相关人需求有何新的变化特点适用的法律法规有没有新的要求部门间的协调配合方面的突出问题本局的体系文件从适宜性到充分性有无改进的需要或建议第2页共2页
