XX年交通运政管理所工作情况报告2014年以来，富源运政管理所以党的群众路线教育实践活动为契机，以“六打六治”打非治违活动及平安交通建设为平台，以维护道路运输市场秩序为目的，以“十八大”精神为指导，结合富源道路运输市场实际，切实履行职责，落实信息公开制度，着力提高服务质量及工作效能，不断优化道路运输市场发展环境，在全所干部职工的一致努力下，取得了明显成效。按照《中共xx县委办公室xx县人民政府办公室关于印发〈xx县县级部门（单位）2014年度社会评价办法〉的通知》（富办发[2014]32号）文件精神，现将富源运政管理所的工作报告如下：一、单位基本情况xx市富源交通运政管理所成立于1980年，属参照公务员管理事业单位，依据《中华人民共和国道路运输条例》、《XX省道路运输条例》及《中华人民共和国内河交通安全管理条例》等有关道路、水路运输方面的法律法规，依法行使对道路客运、货运、汽车租赁、汽车维修、机动车驾驶员培训、汽车综合性能检测、商品汽车发送、货运配载信息服务、搬运装卸以及水上交通相关行业的经营许可、从业人员资质管理，行使全县运输行业的行政执法权，适时监督检查全县运输行业经营行为并对违法经营活动实施行政处罚，培育、建立和完善全县统一开放、公平竞争、规范有序的运输市场体系，认真履行道路运输市场规划、许可、监督、安全的职责和客运市场“打非治违”的繁重任务。全所辖五科一室一厅，现有在职在编职工28名，协勤人员30名，退休职工9名，中共党员22名，监管着全县客运企业1家、客车482辆（省际班线客车21辆、市际班线客车17辆、县际班线客车35辆、县内班线客车87辆、云dy号牌微型客车193辆、营上区域化dn牌微型客车129辆）、危货企业1家（危货车辆10辆）、普货企业31家、货运车辆8725辆、驾培企业4家、维修企业62家、标准化船舶12艘、机动车综合性能检测站1家。二、2013年度社会评价代表建议2013年社会评价代表对本部门评价由2012年度垂直管理部门倒数第一提高到倒数第五，第1页共4页提出的整改意见建议2条：一是罚款比较快，办事太慢；二是执法人员素质低，执法过程中以罚款为目的，不考虑实际情况，暴力执法，特别是2013年清明节在大河执法的鲁莽行为。为有效整改和落实好意见建议，我所结合工作实际，从依法履职、优化服务、工作效率、信息公开和廉政建设五个方面，制定了切实可行的整改落实措施，确保整改落实到位。三、整改落实情况（一）抓住一个中心，提高服务质量。以党的群众路线教育实践活动为契机，紧紧抓住为人民服务这个中心，认真贯彻落实“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，精心组织完成“学习教育、听取意见，查摆问题、开展批评，整改落实、建章立制”三个环节，从根本上改进机关作风，进一步简化办事程序，不断提高服务质量。1、抓住三个关键环节，扎实推进党的群众路线教育实践活动。自2014年4月教育实践活动全面开展以来，我所迅速成立教育实践活动领导小组，研究制定工作方案，不断丰富学习形式，采取集中学习和自学相结合、书本学习与网络学习相结合的方式，摘录印发了习近平总书记《在党的群众路线教育实践活动工作会议上的讲话》、市委书记高劲松《在全市党的群众路线教育实践活动动员大会上的讲话》、《关于贯彻群众路线、改进工作作风》、《论群众路线》、《厉行节约反对浪费》等学习材料并组织学习，认真查摆问题、分析原因、研究对策、对照检查、建章立制，不断坚定干部职工的理想信念，不断提升政治素养，不断增强为民服务意识。2、为进一步方便群众，简化办事程序，单位建立了便民业务厅。实行“一窗口对外、一条龙服务、一站式办结”工作机制，具体实施7项行政许可项目：辖区内道路旅客运输经营、道路货物运输经营、道路运输相关业务，包括站（场）经营、机动车维修经营、机动车驾驶员培训、汽车租赁的办事流程挂牌进行了公告和承诺。制定了办事公开制度，建立量化岗位目标责任制、首问负责制、办事承诺制、责任追究制、窗口式服务制和持证上岗制等制度。设立投诉电话、意见箱，对投诉机关作风问题的热线电话和意见进行及时处理。第2页共4页3、切实转变工作作风，增强服务意识，...
